Долгое изготовление и доставка карты

23.08.2016 14:53
3679
6
Оценка
2
Отзыв проверен
5 августа сделал заказ дебетовой долларовой карты Аэрофлот. Обещали изготовить и доставить в течение пяти рабочих дней. По истечении календарной недели позвонил уточнить, где карта. Оператор попросил подождать, надо выяснить, в чем задержка. После сказал, что со мной свяжутся из службы доставки. Позже со мной связались, перед выездом решили cверить по телефону данные, указанные в анкете, оказалось, что неправильно указана улица (Коломенская набережная, правильно - Коломенская улица). Отправили карту на переизготовление. В очередной раз не дождавшись звонка от банка, я позвонил сам 19/08. По телефону было сказано, что карта готова, договорились, что доставят мне во вторник 23/08 и что бы я ожидал звонка из службы доставки. Сегодня, не дождавшись звонка в 14:30 я опять сам позвонил в банк, где мне сказали, что курьер якобы не смог до меня дозвониться, поэтому ко мне не выехал (я успешно принимал звонки от других абонентов в течение дня, никаких проблем не было). Договорились, что курьер привезет карту 24/08. Даже не знаю, что будет завтра...)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-09-05T22:06:11+03:00
Пока Решение проблемы снимаем.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-08-25T17:39:54+03:00
Добрый день! Благодарим за обращение и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Карта была доставлена Вам 24.08.2016г. Информация о допущенных при оформлении карты ошибках передана вышестоящему руководству для принятия мер и предотвращения подобных ситуаций в дальнейшем. В целях укрепления взаимовыгодного сотрудничества мы отменим по Вашей карте комиссию за ведение счета на 3 месяца. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024