Дорогой банк, перестань дарить мне кредитный лимит!

23.08.2016 17:45
5533
Оценка
4
Отзыв проверен
Начну с того, что клиентом банка стала не по своей воле, а в виду наличия зарплатного проекта. Но вошла во вкус, так как, во-первых, лучший интернет банк, действительно удобный и с кучей полезных шаблонов, во-вторых, в свое время были неплохие предложения по картам, которыми я воспользовалась. Карт, помимо зарплатной, у меня несколько. В отзыве речь пойдет о кредитной карте "Суперкарта", которую в свое время мне предложил оформить улыбчивый менеджер из доп. офиса. Так как увы, я транжира, попросила сразу минимальный кредитный лимит, которого хватило бы "пару раз в магазин сходить" - 10 000 рублей. Всё было хорошо, активно пользовалась картой, раз в месяц с аванса кидала на карту потраченное, радовалась. Но банк почему-то решил, что я страдаю, поэтому предложил мне через СМС увеличение кредитного лимита на 5000. В тот раз я решила, что так уж и быть, ОК. Отправила в ответ СМС, что согласна, лимит увеличили, стал он 15 000. Жила я и радовалась дальше. Но где-то в это время случилась довольно неприятная ситуация (на мой взгляд, банк я конечно могу понять), связанная с изменением тарифов у банка, в результате которого с карты стала браться комиссия за СМС информирование. Я разозлилась и СМСки отключила. Шло время и в начале 2016 года банк решил, что я опять страдаю, после чего снова прислал мне СМС о предложении увеличить лимит. Я ответила отказом. Летом 2016 года я уехала в отпуск, прихватив с собой кредитку. Естественно, активно ей пользовалась, совершала покупки, вкусно кушала и культурно просвещалась. Заходила в ИБ, чтобы убедиться, что еще не все спустила. И почему же я не посмотрела на кредитный лимит? Оказывается, банк решил все же увеличить мне его, причем меня не спрашивая, не прислав мне СМС. Мне сделали лимит 22 000, которые я успешно потратила на отдыхе. Вернувшись, и получив жалкие крохи ЗП после отпуска, поспешила положить их на кредитку, но с удивлением обнаружила, что должна еще почти 9000 рублей. И только тут увидела "свой новый лимит". Последние деньги выкинула на погашение кредита... Лимит я вернула свой прежний. Хотела бы поблагодарить сотрудницу ДО Центральный Ксению за оперативность и желание помочь. Я обращалась в ДО в пятницу, 19.08. Остался осадок из-за неуемного желания банка сделать мою жизнь лучше без согласования со мной. И еще все же рекомендую всем не жмотничать и СМС информирование подключать :)
ПСБ
ПСБ
2016-08-25T16:58:37+03:00
Уважаемый Meowth! Спасибо за оставленный отзыв. Рады, что сотрудник оперативно решил Ваш вопрос. Относительно увеличения лимита. Информацию о Вашем отзыве передали в профильное подразделение Банка для учета в дальнейшей работе. С уважением. Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.11%
решено проблем
3 869
отзыва
3 823
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Грамотная консультация специалиста по продукту

Оценка 5

05.08.2026 обратилась на горячую линию по поводу подписания договора на открытие кредитной карты. Дарья 4***0 быстро и грамотно проконсультировала. опишу ситуацию. у меня уже... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднику Хачатурян Норе Рубеновне за профессиональное обслуживание при оформлении дебетовой и кредитной карты. Несмотря на большой объем... Читать полностью

04.08.2026

Продукты банка