Закрыли вклад? Отключаем интернет-банк!

Уважаемый Клиент! Сообщаем Вам о том, что в соответствии с п. 4.1 Правил дистанционного банковского обслуживания в рамках комплексного банковского обслуживания в ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» (далее – Правила) Банк вправе приостановить обслуживание клиента в Системе интернет-банкинга «МКБ Онлайн» (далее – Система) и/или ввести ограничения на проведение всех или отдельных операций посредством Системы. При этом проведение операций по счету возможно на основании надлежащим образом оформленного распоряжения клиента на бумажном носителе в установленном Банком порядке. По результатам проведенной проверки по Вашему отзыву установлено, что после проведения Вами 24.08.2016 операции по закрытию договора банковского вклада в Системе сотрудником ответственного подразделения Банка был осуществлен звонок на номер Вашего мобильного телефона для подтверждения проведения вышеуказанной операции. Ввиду того, что Вы отказались предоставить необходимую информацию сотруднику Банка для Вашей идентификации, Банком была заблокирована Ваша учетная запись в Системе. Заверяем Вас в том, что предпринятые Банком меры направлены исключительно на обеспечение безопасности и сохранности денежных средств клиентов и минимизацию возможности несанкционированного доступа к Системе третьих лиц. Нам искренне жаль, что вышеуказанные действия доставили Вам ряд неудобств. На основании вышеизложенного сотрудник действовал в соответствии с предусмотренными в Банке стандартами. От лица Банка приносим искренние извинения за причиненные неудобства. Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества