Не отдают деньги из-за безграмотности

24.08.2016 14:04
5463
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хотел сегодня снять деньги с текущего долларового счета в отделении "Дополнительный офис "Заволжье" в г. Ульяновск". Буквально пару месяцев назад - нет тебе очередей, молодой приветливый персонал. Оперативное обслуживание. Пришел сегодня - абсолютно безграмотный персонал, очередь. Всем офисом разбирались как снять деньги, звонили в центральный офис. И что вы думаете, в итоге? В итоге, просидел в очереди целый час, деньги мне так и не вывели. Сказали - позвонят, как разберутся. Через час позвонил в банк сам, хотел узнать, решили ли они вопрос. Ответ - нет. Хотел поговорить с начальником отделения - сказали его нет на месте. Полная безответственность. Сказать что я в шоке - ничего не сказать. Очень расстроили меня. Если раньше я мог посоветовать данный банк, то теперь буду искать альтернативу этому банку.
Траст
2016-08-25T09:18:08+03:00
Добрый день! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и благодарим Вас за то, что нашли время отметить в рамках отзыва о решении проблемы. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)
linarul
2016-08-24T15:30:14+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Надеюсь все будет хорошо

Оценка 4

Всем добрейшего! Пока без оценки ( потом поставлю) 6 августа заканчивается вклад в Трасте,  а с конца августа не будет больше Траста в Раменском ( будет Открытие). С Трастом... Читать полностью

02.08.2018

Спасибо за индивидуальный подход к проблемным клиентам

Оценка 5

Обращалась в Отделение Савеловский банка Траст на прошлой неделе. Возникла сложность в связи с тем, что для меня необходимо было совершить операцию, которая требует предварительной... Читать полностью

09.03.2018

Все быстро

Оценка 5

Добрый день. Открывали вклад. Заранее, перед выездом, дома на сайте банка получили промо-код, код оказался на обслуживание без очереди. По приезду в банк, очередь была 4 человека... Читать полностью

13.01.2018

В целом понравилось

Оценка 4

В целом банк понравился.  Небольшие замечания для улучшения вашей работы. Вклады открываются достаточно долго из-за большого количества бумаг. Сам договор объемный. Его прочитать... Читать полностью

09.11.2017

Снятие вклада

Оценка 5

В субботу закончился вклад в банке "Траст". Начитавшись отзывов готовился к худшему. Пришел в отделении района Марьино, обслуживала очень приветливая девушка. Сообщила мне, что... Читать полностью

20.10.2017

Вкладчик банка «Траст»

Оценка 5

Доброго времени суток все, кто прочтет данный отзыв о банке траст. Прочел много комментариев про данный банк как плохие, так и хорошие и как законопослушный гражданин я не смог... Читать полностью

19.09.2017