Нарушение режима работы офиса

24.08.2016 20:46
3644
Оценка
1
Отзыв проверен
В офисе по данному адрес на вывеске заявлено, что отделение работает до 21:00 (обслуживание физических лиц). Я хотела подписать договор в этом отделении, т.к. оно ближайшее к моему дому. Однако, 24.08.2016Г. в 20:56 офис был уже закрыт. Хотелось бы отметить, что был жуткий ливень, но мне было необходимо подписать договор именно в этот день, поскольку это было единственное удобное время в моем рабочем графике, в противном случае я бы обратилась в другое отделение, работающее в удобном для меня режиме. Считаю эту ситуацию нарушением права потребителя на достоверную информацию. Ввиду моих транспортных затрат требую обслужить меня в данном отделении без очереди в срок до 28 августа 2016г. в удобное для меня время, назначив встречу по предварительному звонку. В противном случае оставляю за собой право обратиться в контрольные органы за нарушение рабочего режима, предоставления недостоверной информации. Фотографии и запись с закрытым офисом в наличие.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-08-25T17:04:00+03:00
Добрый день. На дверях отделения банка, к сожалению, был размещен неверный график. Верный режим работы размещен на нашем сайте: физическим лицам пн-пт: 9:30-20:00, сб-вс: выходной. Сегодня в офисе была размещена вывеска с верными данными. Мы приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства и допущенную нами ошибку. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024