Нормальные клиенты Росбанку не нужны

24.08.2016 22:36
2942
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Раньше: Брал в Росбанке автокредит - рассчитался. Была кредитная карта - закрыл (без особой причины - просто есть карты других банков). Просрочек не было в жизни (ни в одном банке). После: Регулярно звонят и предлагают кредиты/карты - пока не нужно, вежливо отказываюсь - меня не напрягает. Сейчас: Какой-то нерадивый клиент не вернул Росбанку кредит. Уже полгода (а то и больше) названивают мне и требуют его к телефону. Объясняю, что таких нет - всё равно звонят. (Ну судя по интернету - частая история, да и тут в отзывах уже писали). Что я пробовал: Ну ясное дело, разговоры не помогли. Позвонил в поддержку - говорят, пишите заявление об отказе от звонков банка. Говорю, да пусть звонят с предложениями - я добросовестный заёмщик, только про чужие долги мне не рассказывайте. Говорят - ни чем не можем помочь - пишите на сайте в обратную связь. Написал. Пришёл ответ - "пишите заявление...." - написал в ответ, что отказываться от всех звонков не хочу - я добросовестный клиент - только от чужих. Ответа нет, сотрудники продолжают звонить, иногда грубят. Что теперь? Идти писать заявление и навсегда забыть о таком банке? Не нужны нормальные клиенты, да?
Росбанк
Росбанк
2016-09-12T10:06:34+03:00
Уважаемый Виталий Владимирович! Сообщаем, что в результате проведенной Банком проверки по изложенной Вами информации исходящие звонки от Банка на указанный Вами номер телефона не были найдены. Для возможности проведения Банком дополнительной проверки просим Вас направить письмо с указанием номера телефона, на который поступают звонки от Банка, и ФИО клиента Банка, в адрес которого поступают звонки, на электронный адрес mediator-sm@rosbank.ru с пометкой "по отзыву с Banki.ru". Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Росбанк
kotslon
2016-11-29T21:48:46+03:00
Прошло два с половиной месяца - пока больше не звонили. Буду надеяться, что проблема решена.
Зачтено

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024