Самый надоедливый и медленный

25.08.2016 02:28
3440
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте! Надеюсь мой отзыв повлияет на качество обслуживания в Бинбанке. Клиентом этого банка являюсь около семи лет, выбрал этот банк из-за доступности отделения, находилось раньше в моём доме. Пользовался дебетовой картой, уже по прошествии лет, могу сказать пользы от золотой карты в этом банке не будет, так как банк не особо хочет давать какие-то привилегии и бонусы своим клиентом, в отличие от других банков (не пишу названию, чтобы не делать рекламы). Помимо дебетовой карты мне предложили сделать кредитную, я стал ей очень активно пользоваться. Несколько раз образовывалась просроченная задолженность, сотрудники банка могли позвонить в 7 утра, в выходной день и выносить мозг с вопросами почему я не внёс деньги вовремя. Иногда, в свою сторону я слышал хамство. За первый день просрочки платежа по кредитной карте банк сразу же начисляет штраф в размере 600Р - это не проценты, а именно ШТРАФ за то, что я вынуждаю банк напоминать себе о просроченной задолженности. Поверьте, я брал очень много кредитов в разных банках, но с такими оригинальными штрафами столкнулся в первые. Срок действия кредитной карты истёк, а долг остался и мне нужно пополнять кредитку через сотрудника банка. После первого посещения банка для пополнения моей уже вышедшей из строя карты у меня было желание уехать на Северный Полюс, выкинуть телефон и сжечь сим карту, так как после очередных выходных, в которые сотрудники банка радовали меня своими утренними дебатами в моей телефонной трубке, я пошёл в банк погасить задолженность и провёл в очереди из трех человек около ДВУХ ЧАСОВ!!!! хотя работало при этом ДВА операциониста. Во второе посещение банка для очередного пополнения я провел в очереди около часа, людей было два-три человека. Восстановить мою кредитную карту банк отказывается, так как у них возросли ставки по кредитным картам и теперь мне приходится сидеть в очереди по часу что бы заплатить кредит. ЛЮДИ НЕ ИДИТЕ В ЭТОТ БАНК не видитесь на милую рекламу с ребятами из Квартета-И (они наверное тоже взяли как то там кредит и теперь попали к ним рабство что бы не сидеть в очередях).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-09-08T20:49:26+03:00
За длительное ожидание обслуживания при обращение в отделение можем принять 3.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-08-25T16:54:27+03:00
Уважаемый AntonKJ! Благодарим за обращение. Необходимо пояснить, что кредитная организация обязана, если Клиент в указанные в договоре сроки перестал производить погашение задолженности в полном объеме, предпринять все предусмотренные законодательством Российской Федерации меры для взыскания задолженности. В данном случае сотрудниками Банка принимаются все необходимые меры для скорейшего возврата суммы просроченной задолженности по договору, в том числе осуществляются звонки на номера телефонов, указанные Клиентом при оформлении договора, с целью информирования о наличии просроченной задолженности, о необходимости ее погашения в кратчайшие сроки и о законных последствиях, наступающих в случае, когда погашение просроченной задолженности перед Банком не производится. Банк осуществляется звонки в период времени, определенный законодательством. Касательно штрафов, предусмотренных тарифами карты за возникновение просроченной задолженности, дополним, что при заключении договора Клиент соглашается с условиями оформления и обслуживания карты. Также, при обращении в офисы Банка в часы повышенной загрузки ожидание обслуживания в офисе, действительно, может быть увеличено по объективным причинам, просим отнестись к этому с пониманием. Тем не менее, каждая операция требует на ее совершение определенного времени, которое различается в зависимости от типа операции. Сожалеем, что в настоящее время перевыпуск Вашей карты не представляется возможным по причине изменения Банком продуктовой линейки, что вызывает некоторые неудобства. Погашать задолженность Вы также можете без обращения в офис Банка дистанционно банковским переводом по реквизитам счета карты. Надеемся, что представленные комментарии прояснили ситуацию. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024