Мягко отказывают в плановом перевыпуске карты

История является продолжением [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/5319398/]этой[/url]. Заканчивается срок действия карты Maestro Momentum R. Прихожу в банк с намерением получить карту с новым сроком действия. - А у нас их нет. - Когда будут? - Не знаем. - Закажите и сообщите, когда мне приходить, я приду. - Закажем. Не знаем. Их нет в кассовом центре. И вообще, перевыпустить такую карту не сможем, вон, получите "полнофункциональную платную". - Меня устраивает функционал бесплатной карты. И нигде, ни в УДБО, ни в тарифном плане этой карты, ни на сайте я не вижу прямого запрета на перевыпуск такой карты. Я хочу получить такую же карту с новым сроком действия. - Не знаем. Это был первый поход в банк, 22 августа. Второй поход в банк был сегодня, 25 августа. - Хочу перевыпустить карту. - Выпускаем вместо такой "полнофункциональную платную". - Мне не надо такую. Я хочу поговорить с руководителем отдела, в прошлый раз мне это помогло. - Она в отпуске. - Кто за неё? - Возьмите талон на "решение проблемы". Беру. Мне говорят, что карт нет и неизвестно, пришлют ли. И когда пришлют - не знают. Я понимаю, что меня в очередной раз мысленно посылают в ἀφεδρών. Звоню на горячую линию (запись имеется). Выдержки из разговора: "она перевыпускается только как именная карта" (ничего такого я в документах не вижу), "она выпускается только один раз" (а мне не надо выпускать её второй раз, мне нужно выполнить пункт 2.1 из тарифа карты (очередной перевыпуск), "нужно только кредитную карты открывать" (где это прописано, я тоже не нашёл), "дебетовую Вам уже не могут выпустить, потому что у Вас уже есть моментальная карта" (этого запрета я тоже нигде не нашёл), "в течении срока она действует, далее Вы перевыпускаете на именную либо закрываете счёт" (где это прописано?). На мой прямой вопрос "действительно ли мне ЗАПРЕЩЁН перевыпуск этой карты" последовал ответ "да". Я чувствую, что Сбербанк где-то лукавит. Лукавство сводит на нет всю заявленную клиентоориентированность банка. Я так понимаю, что придётся мне отказываться от этой карты, а она была весьма удобной в некоторых случаях.