Промсвязьбанк - некомпетентность сотрудника при закрытии вклада

24.08.2016 в отделении банка в г.Щелково Московской области я совершал операцию снятия наличных со счета. Мне надо было снять деньги одной суммой. Сотрудница То-на Ю.А. предупредила о том, что будет комиссия за снятие 1%. Когда я получал деньги в кассе, обратил внимание, что сумма не вся. Оказалось, что сотрудница ошиблась и выдала не всю сумму. Со словами "Ой" сняла второй операцией остатки. Когда пришел домой и стал читать информацию в личном кабинете, увидел, что за вторую операцию тоже взялась комиссия в размере 300 рублей, а сумма была 4500. То есть сумма комиссии должна была быть 45 руб. В условиях, конечно, это было. Но сотрудница мне это изначально не озвучила. В расходных ордерах о комиссии ни слова. В итоге я банку заплатил двойную комиссию за две операции снятия наличных. Хотя я собирался все сделать одной операцией. Сотрудница банка Т-на Ю.А. свою вину признала, но исправлять отказалась. "Вы поставили подпись". По таким "то-ным" мы, клиенты, судим о банке. Может, у банка негласное правило дробить суммы для повышения комиссионного дохода. Ведь за 10 операций выдачи наличных я бы отдал 3000 комиссии. Некомпетентное обслуживание, неклиентоцентричное отношение, незнание своих обязанностей. В виду своего рода деятельности, с различными банками сталкивался, но с таким наплевательским отношением впервые. Но мои слова оставить о них отзыв, мне было сказано: "Пишите, что хотите". Видно было, что сотруднице все равно. На свою ошибку, и на мое мнение обо всем этом. Больше в этот банк ни ногой.