Обращение в банк рассматривается больше месяца

26.08.2016 02:11
2399
2
Оценка
1
Отзыв проверен
26.07. при пополнении кредитной карты, банкомат, приняв денежные средства, выдал чек с уведомлением, что операция не завершена и из-за технических причин возврат денег невозможен! Я сразу же обратилась в службу поддержки Бинбанка, после чего было создано обращение 1-7966036014. В течение двух недель поступали звонки из Бинбанка с требованием внести платёж по кредитной карте и сообщениями о на численных процентах по моей просроченной задолженности,которую я внесла в срок! В итоге, я внесла ещё один платёж,т.к. надоели бесконечные звонки! Я крайне обеспокоена, что данная ошибка банкомата отразится на моей кредитной истории! Бинбанк уже больше месяца рассматривает моё обращение, при этом непонятно когда мои деньги поступят на мою карту! Убедительно прошу Вас рассмотреть моё заявление в кратчайшие сроки! С уважением, Анна.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-08-26T12:36:07+03:00
Уважаемая ANNUSHKA.N.YANDEX! Благодарим Вас за обращение. Ваше обращение находится на рассмотрения в приоритетном порядке и в ближайшее время ответ от Банка будет предоставлен. Отметим, что при разборе подобных ситуаций Банк принимает во внимание факт заблаговременного внесения денежных средств для оплаты задолженности и в завершении разбора ситуации производится отмена начисленных штрафных санкций и корректировка кредитной истории. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024