Напортачили с НБКИ

26.08.2016 02:36
2564
Оценка
2
Отзыв проверен
В апреле я просрочил на 2-3 дня внесение минимального платежа по кредитке. После этого я внес минималку, а позже погасил весь долг по кредитке. Через две недели кредитный лимит с 300 тыс руб банк сократил до 30 тыс. С учетом, что кредитку воспринимал как финансовую подушку, это была плохая новость. Понимаю, что ЮниКредит имеет право на такое и не в этом суть претензии. Недавно из любопытства я заказал выписку из НБКИ. С удивлением обнаружил, что в ней обозначена просрочка по карте ЮниКредит в размере от 30 до 59 дней. Я могу понять урезание кредитного лимита в 10 раз. Но увеличение на ровном месте периода просрочки в 10 раз и более, мягко говоря, выходит за рамки приличия. Жалоба на этот счет в личном кабинете в интернет-банке вторые сутки висит без ответа. С учетом, что месяц назад на моё письмо в разделе "Сообщения", никто не ответил, счел нужным в этот раз не ждать у моря погоды и решил вынести свою проблему в публичное пространство. Прошу разобраться.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2016-09-01T16:24:59+03:00
Добрый день! В ответ на Ваш отзыв, выражаем сожаление касательно описанных фактов, сообщаем, что Банком проведены мероприятия, направленные на урегулирование ситуации и положительного решения вопроса. Отмечаем, что на данный момент корректировка кредитной истории по кредитной карте проведена, о чем Вы были проинформированы в ходе телефонного разговора с сотрудником Банка от 01.09.2016 года Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о кредитных картах ЮниКредит Банка

Персональный менеджер, положительный отзыв

Оценка 4

Обслуживаюсь несколько лет в Юникредит банке с пакетом Prime. Но это не уберегло меня от проблем: были мелкие вопросы по обслуживанию (мелкие потому, что Юникредит не был основным... Читать полностью

21.06.2023

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Кирилла из отделения Новослободская за помощь в подборе наиболее выгодной для меня карты. Подробно с ним разобрали все плюсы и минусы всех карт. Рассказал про... Читать полностью

19.06.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! Постараюсь на эмоции оставить отзыв о сотруднике банка Unicredit Диане С-вой. Отделение находится на Парке победы в СПБ, номера не знаю. Закрывал Ипотеку и... Читать полностью

05.05.2023

Премиум, отделение Фонтанка Санкт-Пебербург

Оценка 5

Пользуюсь премиальной картой банка около года. Могу сказать, что условия и качество обслуживания в банке на хорошем уровне. Чувствуется индивидуальный подход во всем. Так... Читать полностью

31.03.2023

Обслуживание Премиум отделение Фонтанка СПБ

Оценка 5

Стану исключением и напишу, что я доволен обслуживанием в банке. Являюсь премиум клиентом ЮниКредита более пяти лет, пользуюсь картами, счетами, всё как обычно. Хочу отметить... Читать полностью

31.03.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу оставить благодарность моему персональному менеджеру Наталье Ж-к за прекрасное и оперативное обслуживание. Всё быстро и четко, начиная с простого, получение карты, и... Читать полностью

24.03.2023

Отличная работа

Оценка 5

Я бы хотела оставить отзыв о прекрасной работе К-ой Валерии, Сотрудницы Центра по работе с обращениями ЮниКредит Банка и ещё раз поблагодарить ее за высокий профессионализм... Читать полностью

02.08.2022

Продукты банка