Не вернули деньги на счет

26.08.2016 09:24
2410
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Клиентоориентированность оставляет желать лучшего, так как банк не выполняет своих обязательств перед клиентом. 28 июля2016 года было обращение в банк №1-8017888786. Сегодня 26 августа по обращению не принято никаких решений. Неоднократное обращение в колл-центр не принесло успехов. Постоянные отговорки, что ваше обращение передано на исполнение. Суть проблемы - технический сбой терминала при внесении денежных средств на счет, соответственно, деньги на счет не поступили и терминал назад их не вернул. Речь идет о 14000 рублях. Странно, что до руководства не доходят жалобы от клиентов, столько отзывов на сайте негативных, а ответы менеджеров носят отписочный характер и по ним не ведется никаких расследований и действий.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-08-26T16:43:33+03:00
Уточните, пожалуйста, адрес терминала и дату сбоя.
ElenaVER
Адрес терминала: г Владимир, Безыменского 8. № Терминала01083024
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-08-26T17:16:35+03:00
Уважаемая ElenaVER! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. В настоящее время мы повысили приоритет рассмотрения Вашей ситуации и в самое ближайшее время Вам будет предоставлен ответ от Банка. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024