Сбербанк "любит" Вас!?

Добрый день! Сегодня 26.08.2016 в отделении банка по адресу г. Екатеринбург, ул. Московская, 11 вносила денежные средства на карту. В данном отделении банка, на выдачу денежных средств не работает НИ ОДИН банкомат, при том, что количество банкоматов в данном отделении было уменьшено совсем недавно. На прием работает всего 1 терминал.  Денежные средства на карточный счет всегда вношу частями. При попытке внесения денег на карточный счет - банкомат отказался принимать карту. Обратилась к менеджеру зала, сотрудник подошел, зашел в систему терминала - проверив ошибки сообщила, что необходим ключ от терминала для перезагрузки. Ушла. Прошло 5 минут, тот же сотрудник возвращается, но уже не один с недоумением - а что Вы стоите, не проверяете??? Второй сотрудник  проверил аналогичным способом ошибки терминала и сообщает, терминал заблокирован. Уточняет, какую операцию я хотела совершить, проинформировала, что  мне необходима операция по внесению денежных средств. Информирует, что ближайший банкомат находится по адресу Малышева д. 5, всего лишь в 1 км от отделения банка, и предлагает мне прогуляться пешком! Увидев мое недоумение, тут же сообщает, что внести деньги я могу через кассу, но денежные средства в этом случае поступят через 4 часа.  Похожу к терминалу, спрашиваю сотрудника - что выбирать, вы мне не поможете? На что сотрудник банка сообщает, почти смеясь, так тут все понятно, что не можете "пальцем тыкнуть". Прошу представится - сотрудник свое имя не озвучила, сообщила, что есть бейдж, но гордо сообщила руководитель (именную табличку закрывали  волосы) то ли Марина, то ли Мария, поведение и манера общения не соответствовали работе сотрудника банка. На вопрос, где я сейчас могу оставить претензию о работе, девушка: обращайтесь на сайт. На мое возражение, я не хочу оставлять претензию на сайте, т.к. хочу сделать это лично в письменном виде, развернулась и ушла. Такого хамства я еще не встречала, клиентоориентированный руководитель!