Трудная задача закрыть депозит...

26.08.2016 13:37
2820
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Закончился у меня в этом банке депозит, который я открывала 2 года назад. Кажется, что такого сложного закрыть депозит... Заказываешь денежку, приезжаешь в офис и все получаешь... Но при заказе денег выясняется, что получить я их могу только в том офисе, где открывала депозит....   проблема в том, что я не в Москве и договора у меня нет,  а оператор на ГЛ не может сказать, в каком офисе я открывала депозит... бормочет, что для этого надо приехать лично в центральный офис и там мне эту страшную тайну откроют. а по телефону нельзя.... никак  и потому деньги заказать тоже никак...  Прошу перевести звонок в центральный офис - не могут... Обращаюсь в службу поддержки на сайте с тем же вопросом, там вроде обещают помочь, если я сообщу номер паспорта. сообщаю. после чего оператор уходит в астрал и больше на мои сообщения не отвечает. Итого, заказать деньги НЕВОЗМОЖНО...  Таким образом, делаю вывод, что в банке идет двойной учет (Тетрадка), т.к. информация доступна только в головном офисе.... ну что сказать.....    остерегайтесь депозитов данного банка....
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-09-07T00:45:52+03:00
Принимаем отзыв без оценки.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2016-08-26T16:19:55+03:00
Уважаемая Светлана! Для решения данного вопроса нам необходимо знать Ваши полные ФИО и контактный номер телефона для связи. Просим направить эту информацию по электронной почте info@roscap.ru или сообщить по телефону 8 (800) 775-86-86, доб. 10-616 (с 09:30 до 18:30, звонок по России бесплатный). С уважением, АКБ «РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ» (ПАО)

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 720
отзыва
1 702
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ДОМ.РФ

Хочу похвалить за хороший сервис банка

Оценка 5

Из-за мошенников мне пришлось срочно заблокироват приложение, из-за чего не мог туда зайти и открыть накопительный счет.Пришел в отделение банка 02.09.2026 в городе ЕкатеринбургЕ... Читать полностью

02.09.2026

Высокое качество обслуживания в банке

Оценка 5

Для открытия вклада решил выбрать банк дом РФ в краснодаре . Пришел в офис в середине дня, администратор помог взять мне талончик и после в течение нескольких минут меня направили... Читать полностью

01.09.2026

Хорошее впечатление от банка Дом РФ в Краснодаре

Оценка 5

Обратилас в Краснодаре в Банк дом рф сегодня 01.09.2026 для оформления вклада.Пришла утром очередей не было,быстро помогли с талончиком и распределили в 7 окошко к специалисту... Читать полностью

01.09.2026

Отзыв о качестве обслуживание в Дом.РФ Банке

Оценка 5

Пришел 31.08.2026 в отделение ДОМ.РФ банка города Краснодар для открытия вклада под более высокий процент на новые деньги.Взял талончик "Вклад".Очередь была небольшая и а течение... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по действующему вкладу

Оценка 5

Добрый день. Был в отделении Дома.РФ на Доватора 29 чтобы получить консультацию по вкладам. Обратился в окно 3, сотрудница уточнила по какому вопросу я обращаюсь, я сказал что... Читать полностью

28.08.2026

Отличное обслуживание в Дом.РФ банк Челябинск

Оценка 5

Обслуживался в банк Дом РФ в Челябинске, все понравилось. Обслуживался у Ольги в 6 окне. Обращался для переоформления вклада. Администратор на входе помогла с тем чтобы взять талон... Читать полностью

28.08.2026

Переоформил вклад

Оценка 5

В дом.РФ по улице Доватора переоформлял вклад. Пришло смс что пролонгировался депозит и я обратился чтобы его переоформить. Направили по талону в 6 окно. Обращаюсь не в первый раз... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка