Не оформляйет кредиты в этом банке

Уважаемая Анастасия, 10.11.2014 г. между Вами и Банком был заключен договор № 22******01 о предоставлении кредита, в том числе и на оплату услуги страхования. Отмечу, что услуга страхования является исключительно добровольной и не влияет на решение Банка о выдаче кредита. Данная информация указана в заявке на оформление кредита. Вам было предложено заключить кредитный договор на определенных сторонами условиях, после чего Вы добровольно его заключили. В телефонном разговоре от 30.08.2016 г. Вам было сообщена причина невозврата части суммы страхового взноса при досрочном погашении кредита. Я рада, что в ходе телефонного разговора ситуация была урегулирована. Анастасия, действительно, для Вас сформированы персональные предложения, о которых мы информировали Вас посредством смс-сообщения. На основании Вашего обращения, мы исключили Ваш номер телефона из списка информационной рассылки Банка. Смс сообщения более не будут Вас беспокоить. Узнать о наличии предложений от Банка, при необходимости, Вы можете самостоятельно на сайте Банка, пройдя по ссылке: http://www.homecredit.ru/myoffers/index_pass.php. Да, как Вы и подметили, на данный момент Банк сократил офисы по всей стране. Их закрытие и изменение графика их работы, связано с переходом на дистанционные каналы обслуживания: Интернет-Банк, Телефонный Банк, Кредитный кабинет и смс-уведомление. С помощью данных услуг Вы можете производить переводы денежных средств, а также контролировать движение по своим счетам. При возникновении вопросов, Вы также можете воспользоваться бесплатными услугами онлайн-помощник, либо через онлайн-звонок на сайте нашего Банка. По сложным вопросам, требующим уточнения, Вы всегда сможете обратиться по номеру: 8 (495) 785 82 22 (звонок на данный номер оплачивается согласно тарифами Вашего оператора связи). Приношу Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию, в результате которой Вы испытали негативные эмоции. Спасибо, что сообщили нам о фактах некорректного обслуживания. Для нас каждый Клиент очень важен. Ведь благодаря Вашим отзывам мы можем в полной мере оценить все плюсы и минусы нашего сервиса. Благодарю Вас, что несмотря на возникший инцидент Вы остались с нами. Мы, со своей стороны, постараемся делать все от нас зависящее, чтобы Вы всегда чувствовали себя в нашем Банке максимально комфортно и получали качественное обслуживание. Всегда рада видеть Вас в числе Клиентов нашего Банка. С уважением, Нарышкина Юлия, Банк Хоум Кредит.