Потеряли карту

26.08.2016 18:26
2674
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь многолетним клиентом МДМ-Банка. И недавно получил звонок из Бин-банка с предложением выдать мне кредитную карту. Я согласился. Через несколько дней поступила СМС, что карточка находится в выбранном мною отделении. Пошел туда, но там карты не нашли, записали данные, пообещали разобраться. Через неделю еще раз зашел в это отделение. Карты по-прежнему нет и где она, они не знают. Обзвонили соседние офисы, карты нет и там. Колл-центр твердит, что карта доставлена в отделение, но все же мою заявку на поиск приняли и обещали перезвонить. Перезвонили: карта в отделении. Прихожу в отделение - карты нет. Звоню в колл-центр, оттуда слышу: карта в отделении. Я им говорю: ее тут нет! НЕ ВЕРЯТ!!! Передаю трубку сотруднице отделения, так говорит тоже самое, но и ей не верят! Сотрудницы отделения потом сказали, что я такой не один, карты теряют часто. А ведь это кредитные карты! Т.е. они где-то могут всплыть! И на меня попытаются повесить долг. По-хорошему это вообще уголовка. Но самое печальное здесь то, что банк не пытается решить эту проблему. Так что стоит ли доверять такому банку деньги, если они так запросто могут их потерять!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-08-29T12:21:13+03:00
Уточните, пожалуйста, в какое отделение вы обращались и когда.
teletone
2016-08-29T23:45:44+03:00
Москва, Марксистская улица 20/5
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-09-20T12:31:12+03:00
Уважаемый teletone! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Можем констатировать, что в настоящее время ситуация разрешена и после Вашего посещения офиса Банка 31 августа карта была перевыпущена и доставлена в офис. Для получения карты Вы можете обратиться в любое удобное для Вас время в офис Банка с паспортом. Поясним, что активация кредитной карты возможно при предоставлении Клиентом своих идентификационных данных, включающих также и паспортные, и после заполнения необходимых документов. Надеемся, что дальнейшее обслуживание будет вызывать у Вас только положительные эмоции. С уважением, БИНБАНК кредитные карты
teletone
2016-09-29T18:10:03+03:00
Карту, действительно, наконец то получил. Посмотрим, не будет ли косяков дальше. Но первое впечатление уже испорчено.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024