Навязывание страховки

27.08.2016 00:29
2586
3
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня возникла проблема с Почта Банком. Я взяла в рассрочку телефон в м-е Технопарк через ПБ. Я просила отправить заявку без страховки. Менеджер оформлявшая мне эту рассрочку сказала, что банк одобрил мне рассрочку только со страховкой жизни. После чего она уверила меня в том, что банк вернет мне страховку стоит только написать заявление на отказ от нее через 3 месяца. На след. день я позвонила на горячую линию ПБ и мне там сказали, что отключить страховку невозможно. После чего я отправилась в отделение ПБ и там менеджер предложил написать претензию, по которой я имею право отказаться от страховки в течение 5 рабочих дней после подписания договора, уточнив, что это законно с июня месяца. Через пару дней получив sms от банка, что принято решение (какое не указано) я еду в банк. Там мне сообщают, банк отказал мне в возврате страховки. Менеджер настоял на написании новой претензии. В которой мы сослались на закон ЦБ РФ, но на след. день после этой претензии пришел ответ аналогично первому. Так и что мне делать в этой ситуации? С одной стороны закон, а с другой банк, которому как видно законы не писаны.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-09-12T17:45:47+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Почта Банк
Почта Банк
2016-08-29T16:53:24+03:00
Уважаемая Lena83177! Рады сообщить, что по Вашему обращению в Банком принято положительное решение. По Вашему договору в ближайшее время будут проведены корректирующие мероприятия, направленные на отключение услуги "Подключение к программе страховой защиты" с даты 06.09.2016 г, а также возврат комиссии за неиспользованный период, после чего будет осуществлено частичное досрочное погашение на эту сумму с уменьшением суммы ежемесячного платежа. О факте проведенных мероприятий мы сообщим дополнительно. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025