Не закрыли кредит

27.08.2016 15:49
2535
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте, 26.08.2016 пришел в отделение банка с целью закрыть досрочно кредит, так-как 26 числа дата списания, написал заявление и оплатил необходимую сумму для полного досрочного закрытия, которую озвучил сотрудник банка! Затем, вечером после 19.00 МСК, позвонил на горячую линию, чтобы удостовериться в закрытии кредита, но мне так и не сказали ничего (не работает программа). Ну и, конечно, по приходу в банк, на следующий день, я узнал, что у меня долг 200-250 рублей, который непонятно откуда взялся! Кредит не закрыли! В общем, сплошной обман, крайне сомнительный банк! Договор 15722437.
Почта Банк
Почта Банк
2016-08-30T17:56:11+03:00
Уважаемый ZhenyaPerm! Мы провели проверку по Вашему отзыву, которая выявила нарушения процедуры полного досрочного погашения сотрудником Банка. В силу этой ошибки Ваше заявление не было исполнено своевременно. Принимая во внимание сложившуюся ситуацию Банком принято решение провести корректирующие мероприятия, направленные на полное досрочное погашение задолженности по договору в дату 26.08.2016 г. О завершении корректирующих мероприятий Вам будет сообщено дополнительно. Приносим вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Будем благодарны за отметку о решении проблемы. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025