Нарушение Условий осуществления денежных переводов «Золотая Корона»

Сегодня, 27.08.2016, в 11.30 пытался получить перевод через систему "Золотая корона". С операционисткой (работала одна, очереди не было) состоялся диалог (сокращено): "- Я хочу получить перевод через систему "Золотая корона" (передаю бумажку с номером перевода и паспорт). - Для получения перевода ВАМ НАДО ПОЛУЧИТЬ КАРТУ, на которую будет перечислен перевод. - А наличными я могу получить? - НЕТ!". Пришлось пройти 2 квартала, чтобы без проблем получить перевод наличными в другом банке. При этом в отделении "Бинбанка кредитные карты" установлен большой плакат (примерно 150х50 см) с информацией о переводе/получении денег через систему "Золотая корона". Видимо, это "замануха" для выдачи кредитных карт! Кроме того, в ходе приведённого диалога операционисткой нарушены Условия осуществления денежных переводов «ЗОЛОТАЯ КОРОНА»: "2.2.3. Перевод выдается Получателю НАЛИЧНЫМИ денежными средствами. При выдаче Перевода БАНК НЕ ВПРАВЕ: ... 2.2.3.2. ОБУСЛАВЛИВАТЬ ВЫДАЧУ ПЕРЕВОДА НЕОБХОДИМОСТЬЮ ПОЛУЧЕНИЯ каких-либо дополнительных услуг или совершения Получателем каких-либо дополнительных действий, включая, но не ограничиваясь, открытие счёта, получение платежной (банковской) КАРТЫ, проведение конверсионной операции.". Поэтому ставлю "1" за: 1. Нарушение требований п. 2.2.3 Условий осуществления денежных переводов «ЗОЛОТАЯ КОРОНА». 2. Обман меня, что наличными перевод получить нельзя. 3. Время, которое я потратил для получения перевода в другом банке. 4. Мой моральный ущерб и переживания, связанные с невозможностью своевременно получить перевод.