Ошибка данных! Полный бред

28.08.2016 08:20
2617
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте! Я перешел в банк из бывшего ПриватБанка, сейчас являюсь клиентом БинБанка - кредитные и дебетовые карты. В начале лета получил смс, о том, что смс-уведомления станут платными, хотя я их не подключал и они мне не нужны. В интернет-банке их отключить невозможно, я позвонил в банк. Как тогда, так и сейчас я нахожусь в другой стране. Выяснилось, что у них в системе стоит неверная дата моего рождения! Притом, что до этого при обращении проблем не возникало и вдруг неверная! На вопрос, что делать: только приходить в отделение! А если я физически не могу, находясь в другой стране? Более того, у банка есть копии моих документов, где они могут скорректировать данные. Мне непонятна эта ситуация, и теперь проблемы с любым вопросом, т.к. при обращении в банк - мне отказывают в решении любых вопросов, т.к. у них вдруг неверная дата! Я не могу отключить смс-уведомления, недавно внезапно заблокировали одну карту, что происходит - также не узнать, по кредитке нужно было внести мин.платеж и он по номеру карты не проходил - не узнать почему! - любой вопрос так. Сегодня опять пытался выяснить вопрос, то же самое. Я очень надеюсь, что в банке есть адекватные люди, которые решат этот вопрос, потому что это безобразие! P.s. И пожелание, в ИБ нет ни слова о сумме и дате мин.платежа, и приходится звонить в банк, узнавать, что не дешево, если ты в другой стране.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-08-29T11:42:56+03:00
Подождем ответ банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-08-29T16:58:59+03:00
Уважаемый yulian! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Рады констатировать, что ситуация в настоящее время разрешена, Ваши персональные данные приведены в соответствие с Вашими паспортными данными. Отметим, что услугу «Информационный сервис» Клиент может подключить/отключить обратившись в Дополнительный офис Банка или Единый информационный центр Банка. Поясним, что для Клиентов, которые находятся за пределами РФ, реализована услуга «Онлайн-звонок», которая позволяет обращаться Клиентам в Единый информационный центр Банка бесплатно. Воспользоваться данной услугой Вы можете на сайте https://www.binbank.ru/, ссылка находится в верхнем правом углу. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024