Самостоятельно вычеркнули из клиентов Сбербанк Премьер

В 2012 году в отделении банка на ул. Еременко г. Ростова на Дону в соответствии со всеми установленными на тот момент критериями меня внесли в список клиентов Сбербанк-премьер. С тех пор 4 года, по настоящее время, я обслуживался в банке как клиент Сбербанк-премьер. Причем не только в этом отделении и не только в этом городе. Когда впервые приходил в другое отделение у меня брали паспорт, проверяли и признавали "за своего".  Кроме того, я неоднократно звонил на выделенную линию Сбербанк-премьер и там так же, после проверки моих данных, я обслуживался как клиент Сбербанк-премьер. Но вот в августе зашел в зону Сбербанк-премьер отделения на ул. Зорге Ростова на Дону и вдруг узнал, что я никогда не являлся таким клиентом. Нигде якобы даже намека нет на то, что я был таковым и обслуживался в зоне Сбербанк-премьер. Говорят идите туда и к тому менеджеру, которая Вас оформляла. Правда тут же заметили, что в отделении на Еременко уже нет зоны Сбербанк-премьер. Сократили... Точнее оптимизировали. А где тот менеджер и где тот компьютер, на котором я был внесен в базу клиентов никто не знает и знать не хочет (в т.ч. сотрудники колл-центра). И где мне ее найти, спрашиваю у руководителя зоны Сбербанк-премьер на Зорге. Мило улыбаясь, отвечает: мне так жаль, так жаль, но я ничем не могу Вам помочь, это Ваши проблемы. Сейчас Вы не подхОдите нам по нашим новым критериям. А вся проблема в том, что установив эти новые критерии, банку стали невыгодны "старые" клиенты. Просто вышвырнули и все, проблема оптимизации решена. Кризис ведь. И еще один момент. В мае т.г. я вдруг оказался без зарплаты. Наша бухгалтерия говорит - получен возврат поручения. Нет больше такого то ли счета, то ли еще чего, не помню. Оказывается все та же оптимизация. Сократили Северо-Кавказский тер. банк, но при этом никого из клиентов не уведомили (ни по смс, ни по эл. почте, хотя все эти данные в банке имеются). Написал претензию в банк по эл.почте. В претензии жаловался на два момента. По другому ответили: ждите, выясняем, понадобится дополнительное время. Ответа по этому вопросу нет до сих пор. Никакого! Так уже ведь три месяца прошло! Банк банка не лучше. Но твердо решил - в ближайшее время перейду на зарплату в другой банк.