Не произвели пополнение вклада

29.08.2016 10:31

2649

Оценка

Отзыв проверен

Пришел в субботу 27 августа в отделение на метро Перово для пополнения вклада, в 10-52 получил талон электронной очереди, после пары минут ожидания попал к операционисту, та что-то сделала в компьютере, распечатала распоряжение и сказала проходить в кассу для пополнения вносить деньги. Очереди в кассу не было, но по номерам не вызывали, она просто не работала около получаса, в итоге только в 11-20 зашел в кассу. Отдал деньги, кассир Б-ко минут пять их разглядывала (вносил доллары, видимо не нужны они им), не зная к чему придраться. После подписания ордера я спросил у нее, мне нужно снова подойти к операционисту или деньги уже на вкладе? Она заверила, что подходить опять к операционисту не нужно, деньги уже на вкладе. Из кассы вышел в 11-28, дома решил в ИБ проверить, а деньги не на вкладе, а на текущем счете! В итоге почти 40(!!!) минут на простое пополнение вклада при отсутствии очереди, которое в итоге не провели. После окончания вклада закрываю все счета и впредь буду обходить данный банк стороной и всем это советую...

Администратор народного рейтинга

2016-09-11T22:25:09+03:00

Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.

Ренессанс Банк

2016-09-02T10:41:44+03:00

Уважаемый Клиент! В первую очередь прошу принять мои извинения за неудобства, доставленные ситуацией с пополнением вклада. По имеющимся сведениям, сотрудники отделения связались с Вами 01.09.2016 года и пригласили в офис для урегулирования вопроса перевода средств. В эту же дату денежные средства на основании заявления были зачислены на счет вклада. Дополнительно в профильное подразделение банка была передана информация о произошедшем для устранения последствий некорректных действий сотрудника. В ближайшее время с Вами свяжутся эксперты и предоставят необходимые сведения. Также данные о допущенной ошибке переданы непосредственному руководителю менеджера, к сотруднику будут применены соответствующие меры. Искренне надеюсь, что Вы примите наши извинения и сотрудничество будет продолжено. Со своей стороны готов Вам предложить всестороннюю информационную поддержку, задавать интересующие вопросы Вы можете личным [url=https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=289267]сообщением[/url]. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

40 место

из 307 банка

3,03

средняя оценка

39.34%

решено проблем

694

отзывов

688

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили user-986425211320 Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что...

Ренессанс Банк

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду user-139023270431 Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла...

Ренессанс Банк

Наконец-то открылся вклад user-355224912517 У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте...

Ренессанс Банк

Глюки со вкладом user-787221447430 С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в...

Ренессанс Банк

Личная консультация user-547121089935 Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно...

Ренессанс Банк

Большое спасибо! user-866622879625 Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень...

Ренессанс Банк

Хорошая консультация user-432922520613 Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие...

Ренессанс Банк

Помогли подобрать выгодный вклад и все объяснили

Оценка 5

Заходила 8 апреля в отделение в Москве на Варшавской, время было около 17:20. Хотела положить небольшую сумму под процент, но в условиях на сайте запуталась там их столько, что... Читать полностью

11.05.2026

Помогли разобраться с онлайн-вкладом и не потерять выгоду

Оценка 5

Хочу поблагодарить техподдержку за помощь в открытии вклада Ренессанс Специальный онлайн. 10 марта я пыталась оформить все через мобильное приложение, но на итоговом этапе возникла... Читать полностью

06.05.2026

Наконец-то открылся вклад

Оценка 5

У меня почему-то не открылся вклад, когда я пыталась сама его открыть через мобильное приложение. И те деньги, которые планировала закинуть туда, остались лежать на карте... Читать полностью

09.04.2026

Глюки со вкладом

Оценка 5

С одной стороны, коды подтверждения - это полезная штука для безопасности, но иногда из-за них случаются накладки. Недавно решил открыть накопительный вклад «Ренкопилка» в... Читать полностью

04.12.2025

Личная консультация

Оценка 5

Наслышан был, что в Ренессансе хорошие вклады. И там действительно, когда заходишь на сайт - на любой вкус вклады есть) У меня честно говоря даже глаза немного разбежались, сложно... Читать полностью

16.10.2025

Большое спасибо!

Оценка 5

Я просмотрел много всяких условий по вкладам, но, честно говоря, в таком многообразии просто потеряться можно. Плюс опять таки, условия все эти читать, много букв, нуууу было лень... Читать полностью

24.09.2025

Хорошая консультация

Оценка 5

Я искала для себя такой вклад, чтобы я могла туда деньги и класть, и снимать, но чтобы при этом процент не был мелкий. Сейчас на такие вклады, где есть пополнение и снятие... Читать полностью

13.08.2025