Банк «Открытие»

Не приходит выписка

29.08.2016 11:35
2332
Оценка
1
Отзыв проверен
На данном сайте я пишу в сотый раз, потому как по-иному проблемы в данном банке не решаются. На этот раз я попытался подключить получение выписки по карте на электронную почту. По горячей линии банка это сделать не удалось, потопал в банк, отсидел очередь, обещали, что всё будет в лучшем виде. Пришёл новый месяц - выписки нет. Позвонил на горячую линию, ждал до посинения (при неспособности служб решать даже самые простейшие проблемы немудрено, что клиентский отдел пашет один за всех), сообщили, что данные моей почты есть в моём профиле, но услуга не подключена. Обещали, что всё будет в лучшем виде. Завтра будет два месяца с момента звонка, выписки на электронную почту не поступало. Решите пожалуйста проблему. Хотелось бы ещё, чтобы были найдены и наказаны виновные, но за пару лет обслуживания косяков за банком было как звёзд на небе, подавляющее большинство из них повторяется из месяца в месяц, на ошибках никто не учится, поэтому будем реалистами. Клиентской службе искренне сочувствую, бегите вы из этого банка, мало ли в Бразилии других Педров, и не сосчитаешь....
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-08-29T17:32:34+03:00
Уважаемый UnPutin! Благодарим Вас за обращение. Поясним, что в настоящее время направление ежемесячных выписок на адреса электронной почты Клиентов Банком временно не осуществляется. О возобновлении данной услуги Банк проинформирует Клиентов дополнительно. Отметим, что Банк обязан информировать Клиента о каждой транзакции по карте путем направления уведомлений. При этом способ информирования может быть разным и зависит от условий договора. Для оповещения своих клиентов БИНБАНК создал персональный «Информационный кабинет», каждому Клиенту-держателю пластиковой карты Банка, где Клиент будет видеть ежедневно обновляемый список своих транзакций. Для входа в «Информационный кабинет» достаточно ввести Ваши ФИО и четыре последние цифры карты, пароль можете получить, обратившись в Единый информационный центр Банка по номеру телефона 8-800-200-2080 (бесплатно, круглосуточно), предоставив оператору свои идентификационные данные. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Успешный перевод продуктов в банк ВТБ

Оценка 5

Оформил заявку на перевод в ВТБ через мобильное приложение 30.07.2024. Написал в чат с просьбой проверить состояние перехода. Оператор Юлия подключилась и подтвердила, что продукты... Читать полностью

06.08.2024

Консультация в чате мобильного приложения

Оценка 5

Обратился в чат 17.07.2024 с просьбой пояснить, после перевода в ВТБ останется ли возможность получать переводы в Открытии. Оператор Мария к диалогу подключилась быстро, сообщила... Читать полностью

06.08.2024

Обращение через ВКонтакте в банк "Открытие"

Оценка 5

Вчера обратилась через приложение ВКонтакте в банк Открытие, онлайн - консультацию получила незамедлительно. На все вопросы получила ответы, в подробностях и разъяснениях. Мне... Читать полностью

28.07.2024

Отзыв

Оценка 4

ВВозмущение невероятное! При просмотре истории накопительного счёта с удивлением увидела снятие комиссии по 1000 рублей в прошлом и позапрошлом месяцах! Оказывается в тарифе... Читать полностью

26.07.2024

Снимали комиссию у несовершеннолетнего ребенка

Оценка 5

Здравствуйте! Моей дочери на данный момент 17 лет. Деньги на карте хранились от первой зарплаты ( 10000 руб). Средствами не пользовалась - копила на ноутбук. Были неприятно... Читать полностью

25.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка