Рассмотрение заявки на кредитную карту

Добрый день Всем. Мы с женой планировали сделать ремонт, но т.к. средств было недостаточно, появилась необходимость оформить кредитную карту. Хорошие знакомые посоветовали воспользоваться услугами РоссельхозБанка. Заполнили онлайн заявку на сайте банка. На следующий день поступил звонок, Оператор сообщил, что необходимо подъехать в отделение банка, которое находится в Подольске с собой необходимо принести все документы. Приехал в субботу в назначенное место в назначенное время. Тут то всё и началось. В отделении меня встретил дежурный сотрудник. - По какому вопросу Вы пришли к нам?  - Оставлял заявку на оформление кредитной карты на сайте банка!  На сегодня назначили встречу и вот я тут. - Извините, но у нас нет доступа к онлайн заявкам, ди их и не смотрит никто. Вам необходимо заполнить ещё одну анкету. - Заполнил анкету, передал все необходимые документы (сотрудник банка не оказывал никакой поддержки, попросту ушла пить чай). - Спасибо, ожидайте звонка банк свяжется с Вами в ближайшие 3-5 дней. - А если банк не свяжется за 5 дней? - В любом случае придёт смс, где будет указан ответ банка и дальнейшие действия. - Прошло 5 дней, звоню в банк, подскажите, пожалуйста, статус моей заявки?!  - Извините, к сожалению Ваша заявка в стадии рассмотрения, перезвоните, пожалуйста, в понедельник. - Звоню в понедельник по тому же вопросу. - Извините, к сожалению операционист, которая занимается вашей заявкой отсутствует, её не будет неделю, позвоните, пожалуйста, в пятницу. Итог. 1. Потратил неделю впустую. 2. Справку 2 НДФЛ теперь придётся делать снова + еще одна неделя. 3. От сотрудничества с банком отказался, т.к. Врать своим клиентам не самый хороший способ взаимоотношений. Не рекомендую данный банк для оформления каких-либо кредитных продуктов. Оценил в 1 бал, т.к. оценки 0 и меньше попросту нет. Надеюсь данный комментарий хоть как то повлияет на работу сотрудников. Спасибо.