Технический сбой операции, или денег жди через год!

Ситуация данная, судя по отзывам - рядовая!  29.07.2016 В офисе города Москва (ул. Лихоборские бугры, д. 8) осуществил взнос 15 000 руб. на свою карту через банкомат №(050482-по чеку), а на самом банкомате номер без первого нуля (№50482). Банкомат принял деньги и шуршал ими около минуты, и здесь я уже напрягся, выдал чек с надписью: "Технический сбой операции" с указанной суммой 0,00 рублей, деньги при этом не вернул, СМС с зачислением средств тоже не пришло. И сразу после это на экране банкомата высвечивается предупреждение "ВНЕСЕНИЕ НАЛИЧНЫХ ВРЕМЕННО НЕВОЗМОЖНО", до того как я подошел, никакой информации не было на экране! Так как время уже было вечернее, и офис Сбербанка был закрыт, незамедлительно позвонил на горячую линию и оставил обращение через оператора (1607290053841200). Сотрудник сообщил, что для рассмотрения данной проблемы потребуется 10 рабочих дней, и деньги будут возвращены. Я хотел конечно все сделать оперативнее и спрашивал, возможно ли это сделать сейчас, еще по "горячим" следам! Но ответ был ждите 10 рабочих дней. С назначенной датой то ли 11, или 12 Августа. Рассчитывал на оперативное решение вопроса. Так как мне объясняли, что финансовые вопросы Сбербанк решает в первую очередь! После моего обращения мне не пришло ни одного СМС на телефон или сообщения на электронную почту... 05.08.2016 Звоню в Сбербанк онлайн и до этого звонил пару раз, чтобы узнать как проходит расследование, я же все еще надеюсь, что 10 дней это "красная" дата, и зачисление средств придет раньше гораздо, но ответ сухой, ждите назначенной даты... Пошел в офис Сбербанка, но ответ тот же. 11.08.2016 [b]Никакой информации от Сбербанка[/b], и я на работе, не до этого. Ну может придут вечером, или позвоню 13.08.2016 [b]13.08.2016, 23:20!!! [/b]Пришло ПЕРВОЕ уведомление в виде СМС, что обращение №1607290053841200 от 29.07.2016 принято в работу. Мы направим Вам ответ по SMS в срок от 9 до 15 дней. Сбербанк. Глаза мягко говоря у меня перед сном были шире, чем обычно, ладно разберусь утром, и кто вообще пишет СМС в начале 12 ночи? 14.08.2016 Не успел я позвонить в Сбербанк! Читаю следующее сообщение, а уже ведь надеялся на возвращение денежных средств на счет! СМС следующее, что по по моему обращению банку потребуется дополнительное время и срок отправки ответа продлен до 30 дней! И вот здесь уже надо было начать бить в "Колокол", но я позвонил на горячую линию, и мне сообщили контрольную дату 29.08.2016! И сказали, что больше 30 дней не рассматривают такие заявления, продлевать не будут!!! 29.08.2016 Очень жду денег, через неделю уезжаю за границу надолго. Приходит СМС-уведомление: для рассмотрения вашего обращения банку потребуется дополнительное время, срок ответа продлен до 60 дней! Все... Здесь уже нет слов,  позвонил в Сбербанк и оставил обращение (жалобу) №1608290258620900 от 29.08.2016, с невыполнением в срок моего обращения, срок ответа до 5 дней. Но почитав отзывы, ответ такой же, как и на первое обращение будет.  С учетом того, что мне нужно будет уезжать заграницу, придется писать доверенность, чтобы моей проблемой уже разбирался порученный мною человек, с возможно составлением иска в суд. А пока буду писать жалобу в ЦБ и остальным советую не ждать ничего от Сбербанка, как ждал я... Если возникает проблема, отношение Сбербанка безразличное к клиенту, не имеет значения для чего нужны были деньги, на отдых или на лечение. Вы ждите...