Обман клиентов

29.08.2016 15:09
3681
4
Оценка
1
Отзыв проверен
23.08.2016сотрудником Дополнительного офиса «Василеостровский» (Санкт-Петербург, 9-линия В.О., дом 34, литер А) Александрой, мне был предложен «специфический» вклад сроком на 1 (Один!) год под 14% годовых. Повышенный процент годовых Ваш финансовый специалист объяснила высокой доходностью акций фармацевтических компаний, в которые «БИНБАНК» будет вкладывать мои средства. Также мне объяснили, что данный вид вклада застрахован в компании Росгосстрах, а не в АСВ. На срок действия данного вида договора моя жизнь будет застрахована. Какой-либо другой информации устной или письменной мне представлено не было. Мне было предложено проверить правильность моих паспортных данных на распечатанных Вашим сотрудником документах и поставить свою подпись. По окончании необходимых процедур, вместо обычного договора вклада мне выдали «Полис страхования жизни, здоровья и трудоспособности № 5006528156» и «Программа «Управления капиталом+». К сожалению, только спустя час при внимательном изучении вышеназванных документов, я обратила внимание, что в них обоих прописан срок действия 3 (Три!) года. Дозвониться до отделения банка в этот день мне уже не удалось, т.к. банк уже закрылся. Поэтому 24 августа 2016 в 10-00 я сообщила в банк, что данный вид вклада меня не устраивает из-за несоответствия его сроков моим пожеланиям. Финансовый специалист банка не отрицала, что при открытии вклада мною был озвучен срок вклада 1 год. Поэтому, мне было предложено расторгнуть полис страхования, что я и сделала, однако объяснили, что мои средства ПАО «БИНБАНК» уже отправил в «Росгосстрах», поэтому возвратить деньги назад они не могут. За 6 дней после расторжения договора я так не получила вложенные в БИНБАНК средства обратно. [b]Я считаю, что при заключении вклада я была обманута, а невозвратом моих денежных средств в течение столь долгого срока мои права нарушены.[/b]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-09-12T20:42:17+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-09-09T10:00:11+03:00
Уважаемая 77777natali! Благодарим Вас за обращение и представленную возможность прояснить ситуацию. Поясним, что в ходе корректно проведенной обозначенным менеджером офиса Банка консультации Вами было самостоятельно принято решение о заключении договора Инвестиционного страхования жизни со страховой компанией на сумму, превышающую сумму окончившегося договора банковского вклада, в офисе Банка, выступающим в качестве агента страховой компании. Подпись в Договоре указывает, что с изложенными в нем условиями Вы были ознакомлены и согласны, в том числе сроком действия договора и возможностью расторжения договора по истечении 1 года без потери дохода. В соответствии с условиями и сроками заключенного договора, договор может быть расторгнут досрочно, что было произведено в настоящий момент страховой компанией после подачи Вами соответствующего заявления в офисе Банка - средства возвращены. Надеемся, что представленные комментарии прояснили ситуацию и успешное продолжение нашего сотрудничества. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024