Вам предварительно одобрен кредит

29.08.2016 17:39
4032
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Первая претензия: Сегодня Бин позвонил с номера 8 499 402 90 24 в 07:30 утра, разбудив всех домашних (а когда просыпается 6 месячный ребенок - это туши свет) с предложением кредита. От такого счастья охренел. Сейчас звонил в Бин, чтобы оставить жалобу. Звонил трижды! Два раза при оформлении обращения на финальном этапе телефонный разговор чудесным образом обрывался, на третий раз ответственного за обращения специалиста не оказалось на месте. Понимаю, что скорее всего, подписываясь на зп проект я сам дал добро на обработку персональных данных и предложение услуг, но может кто-то смог "отписаться" от подобных предложений по телефону, тем более в такое время? В предыдущие разы с подобными предложениями однозначно давал понять, что не заинтересован в кредитовании от слова совсем и просил поставить пометку в их CRM! Сегодняшний случай вышел за все рамки норм поведения. HomeCredit тихо-мирно смски шлет, я их такой же сапой удаляю и все счастливы. Вторая претензия: В этом месяце карты по зп проекту были перевыпущены и автоматически подключена услуга СМС информирования с бесплатными 2 месяцами работы услуги. Здорово, действительно здорово, услуга нужна. НО! СМСки не приходят, номер телефона указан не мой (по всей видимости, хотя что сложного было в переносе персональных данных с прошлой карты, раз уж осуществили перевыпуск карты?), услуга считается активной и скоро начнут списывать деньги. Единственный способ - визит в офис? Нет такой возможности, к сожалению, хотя, видимо, придется. БинБанк - всё для людей.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-08-31T16:16:39+03:00
Уважаемый pritex! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Поступление звонка в столь раннее время вызвано разовой ошибкой, которая в настоящее время устранена. При Ваших звонках в Единый информационный центр Банка разрыв связи происходил как на одной, так и на второй стороне разговора. По итогам первого звонка необходимый Вам запрос был составлен, который в настоящее время Банком обработан. Более подобные активности не будут осуществляться со стороны Банка. Дополним, что на Ваше имя была выпущена новая карта по новому договору, а контактные данные указаны в соответствии с подписанным Вами при получении карты заявлением. Так как осуществлялся выпуск новой карты и прежняя карта была получена несколько лет назад, Ваш контактный номер телефона мог измениться, в связи с чем его добавление к договору вновь выпущенной карты необходимо при обращении в офис Банка. Надеемся на Ваше понимание и что данная ситуация не отразится на нашем сотрудничестве в дальнейшем! С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024