Терминал банка не зачисляет принятые деньги
Оценка
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Сегодня внес минимальный плановый платеж в терминал вашего банка по адресу Владивосток, ул. Олега Кошевого, 29. Терминал выдал квитанцию как обычно. Но смс не поступило о зачислении средств. Позвонил по т 8 800-100-7-100, там оператор ответил, что поступления денежных средств не видит!
Прошу принять безотлагательные меры к выяснению ситуации и недопущению вывода меня на просроченную задолженность и последующие звонки с центра взыскания о необходимости срочно внести деньги, и потом уже разбираться. Поэтому предлагаю разбираться сейчас, и без судебных ристалищ. Квитанция, чек номер 110939 номер терминала ИКО2035, номер транзакции ИКО2035110939, дата платежа 30.08.2016, время 09:25:25, принято 4000 руб., зачислено - 3910р. Вторая квитанция (там же): чек номер 110940, терминал ИКО 2035, транзакция номер ИКО2035110940, сумма принято 200, зачислено 110.
Администратор народного рейтинга
2016-09-08T09:41:58+03:00
К автору: просьба не создавать дублирующих отзывов, это нарушает правила рейтинга.
P,S. Все повторы перенесены в комментарии к данному отзыву.
Восточный Банк
2016-09-01T07:49:22+03:00
Уважаемый Клиент!
Примите извинения за доставленные неудобства.
Корректировки произведены, и денежные средства зачислены на Ваш счет.
В случае дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru
Будем рады помочь!
С уважением,
Григорьева Алина, Служба внешних связей и коммуникаций ПАО КБ «Восточный»
user4890523
2016-08-31T14:50:51+03:00
Доброго времени суток, Алина! По поступившим СМС вижу что деньги нашлись и полностью зачислились на карту! Благодарю Вас и сотрудников банка за оперативное и своевременное решение моего вопроса! Очень, очень, приятно удивлен!
Зачтено