Неначисление кэшбэка, самовольное подключение услуг

Польстился этой весной на рекламу дебетовой карты Бинбанка и вляпался! 1. При заказе карты, заполнил заявление на активацию бонусной категории (Путешествие). Летом покупал билеты. В мобильном банке начисления кэшбэка не отобразилось. Сначала не придал этому значения, думал начислят позже. позже тоже не начислили. Звоню в службу поддержки, там мне сообщают, что якобы у меня никакой категории не выбрано и "любезно" предлагают подключить. Отказываюсь, так как точно помню, что заявление подписывал и категорию выбирал. Заехал в офис, подняли моё заявление из архива (25.04.2016г.) действительно заявление на выбор категории в банке имеется. Но по какой-то неведомой причине мне её не подключили. Специалист, взваливает всю вину на предыдущего работника и предлагоет написать заявление на начисление кэшбэка, сказав, что это заявление будет рассматриваться аж [b][u]45 дней[/u][/b]! Хотя, казалось бы, что там рассматривать? Заявление в банке имеется, начислений нет. Заявление написал. Движимый нехорошим предчувствием прошу сделать выписки по счету. Здесь меня ждал сюрприз №2. 2. Согласно выписке, банк ежемесячно списывал с меня по 120 руб. На вопрос - "за что?", говорят подключена какая-то "Защита +". Опять требую поднять моё заявление, в графе на подключение допуслуг (в том числе и Защиты) [u]галочка отсутствует[/u]. То есть никаких "услуг" я не заказывал, никаких согласий, ни прямо, ни косвенно, на подключения "услуги" я не давал. Банк самостоятельно, без моего ведома и желания подключил данную "услугу" и втихаря тырил (не могу подобрать другого, адекватного слова) мои деньги. Причем в мобильном банке эти операции не отображаются. То есть не зайди я в банк, я бы даже и не подозревал о воровстве, со стороны банка, денег со счета. 3. При заказе карты и при её активации по на горячей линии сразу сказал, что не нуждаюсь в услуге смс-информировании и просил отключить. Специалист банка заверили меня, что услуга у меня отключена. Стоит ли говорить, что по факту обнаружилось, что и эти деньги с меня списывают (в мобильном банке данное списание также не отображается). ИТОГО: За 4 месяца "дружбы" с Бинбанком, банк не начислил мне положенный кэшбэк, [b][u]украл [/u][/b]с моего счета 480 руб под видом некой "зашиты" и 100 руб. отключенного смс-информирования.