Крайне опечалил в очередной раз Сити

Уважаемый Клиент! Спасибо, что не пожалели время и написали этот отзыв. Мы, действительно, значительно сократили сеть банкоматов, находящихся за пределами наших отделений. Наша стратегия развития бизнеса ставит на первое место развитие каналов удаленного обслуживания, и нам хотелось бы, чтобы наши клиенты активно пользовались банковскими картами, сокращая использование наличных. Через удаленные каналы у Вас также всегда есть возможность осуществлять бесплатные переводы без использования наличных. Все это экономит бесценное время, позволяя не тратить время на путь до отделения или банкомата, управляя своими средствами онлайн. Кроме того, оплачивая покупки не наличными средствами, а банковскими картами, Вы можете получать бонусы, накапливать селекты, а также пользоваться скидками и специальными предложениями наших партнеров. Что касается СМС - уведомлений, ранее Ситибанк уведомлял клиентов о совершенных операциях, предоставляя бесплатно услугу Citibank Alerting Service. В связи со значительным повышением тарифов со стороны сотовых операторов отправка СМС и e-mail - уведомлений о совершенных расходных операциях по дебетовой и кредитной картам стала частью платной услуги Citibank Alerting Service. При этом Вы можете совершенно бесплатно просматривать информацию об операциях в системе Citibank Online и приложении Citi Mobile. А с новой функцией Citi Mobile Snapshot Вам даже не придется для этого входить в приложение! По поводу перевыпуска карты. Мы, и правда, хотели как лучше - предоставить Вам новейшие технологии. По этой причине мы решили предложить Вам воспользоваться картой MasterCard, оснащенной технологией бесконтактных платежей PayPass, которая позволяет оплачивать покупки в одно касание. Это быстрый и удобный способ оплаты покупок. Более того, при оплате покупок до 1000 рублей (или эквивалент в валюте) Вы можете не вводить ПИН код. Но если Вам больше нравится именно Visa, то Вы можете бесплатно изменить тип Вашей карты, позвонив в CitiPhone в будние дни с 08.00 до 20.00 МСК, или обратившись в отделение. Искренне надеемся, что Вы все же оцените преимущества наших удаленных каналов и решите остаться с нами. С уважением, АО КБ «Ситибанк»