Рассмотрение заявки на кредит

30.08.2016 14:51
9605
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Во вторник 23.08.2016 обратился в отделение банка, чтоб получить потребительский кредит. Являюсь зарплатным клиентом данного банка. При обращении в банк, сотрудница составила заявку на кредит. Через несколько минут она сказала, что предварительно одобрили, но необходимо принести справку по форме банка с работы и копию трудовой, хотя на сайте написано, что для зарплатных клиентов требуется только паспорт. В среду, 24.08.2016 привез нужные документы. Отправили заявку на дальнейшее рассмотрение. Сказали срок рассмотрения 3-4 дня. В понедельник, 29.08.2016, звоню в банк, сказали заявка еще на рассмотрении, по результату придет смс. 30.08.2016 приходит смс с текстом "вам предварительно одобрен кредит. Обратитесь к сотруднику банка или в любое отделение банка". Снова звоню сотруднице, которая составляла заявку, она говорит, что еще рассматривают, с банка должны позвонить и уточнить все данные, после чего ждать смс с результатом. Так, что все-таки значит "предварительно одобрен", если в первый день обращения в банк уже было предварительное одобрение, со слов сотрудницы? Как я понимаю, предварительно одобрен, это сама заявка одобрена, а потом эту заявку на дальнейшее рассмотрение отправляют. Получается, 30.08.2016 только отправили заявку на рассмотрение, исходя из текста сообщения, которое пришло? Когда заявку отправили на рассмотрение? Или сотрудница банка что-то не так говорит? Уже прошло 4 дня, а результата рассмотрения так и нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-09-12T00:36:11+03:00
За сбой при рассмотрении заявки.
ПСБ
ПСБ
2016-09-01T10:18:09+03:00
Уважаемый Клиент! В процессе рассмотрения заявки от 23.08.2016 произошел сбой, в результате чего потребовалось завести повторную заявку. Новая заявка заведена 30.08.2016, она находится на рассмотрении. В настоящий момент от Вас никаких действий не требуется, по результатам рассмотрения Вы будете проинформированы, пожалуйста, ожидайте. Приносим извинения за возможные неудобства. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 896
отзыва
3 852
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Погашение кредита

Оценка 5

Обратилась для погашения кредита досрочно,благодарна девочке М-жик Марине, провела все грамотно и оперативно! Сотрудник быстро провел досрочное закрытие кредита, помог сделать все... Читать полностью

07.07.2026

Спасибо сотруднику за внимательность и компетентность

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ уже давно, у меня перешёл кредит с СМП банка, неделю назад я обновил приложение банка и у меня перестали работаться переводы. Сегодня 26.06 обратился ПСБ в... Читать полностью

26.06.2026

Продукты банка