Мне нравится - очередей нет, сотрудники вежливые

30.08.2016 17:57
3909
Оценка
5
Отзыв проверен
Лично мне банк нравится, по крайней мере отделение в Балашихе на Советской. У меня есть их дебетовая карта зарплатного проекта. В июле этого года истёк срок ее действия, соответственно банк ее перевыпустил автоматически. И когда я пришла с вопросом в отделение в Балашихе, меня информировали что она перевыпущена и ждет меня в отделении на станции метро Пл. Ильича в Москве. Но мне оттуда забирать ее неудобно абсолютно, потому что в данный момент с грудным ребенком на руках. На мой вопрос, можно ли сделать как-нибудь так, чтобы карту получить в отделении, в которое я пришла, сотрудница ответила, что позвонит и узнает. Записала мой номер телефона и сказала, что позвонит и сообщит результат, и в любом случае, это будет не быстро, быть может придётся подождать около месяца. По мне так лучше месяц, чем ехать самой в Москву. Я согласилась. Правда она так и не позвонила. Но я всёравно зашла в отделение через месяц после обращения, и карту действительно привезли и я ее получила. Активировала через оператора (позвонила через сайт и мне перезвонили). Хочу заметить, что девушка была очень вежливая и приветливая. На данный момент пользуюсь картой, обслуживанием совершенно довольна. Хочу отметить плюсы:  очередей в отделении на Советской г. Балашиха - нет. Сотрудницы вежливые и приятные. Минусов для меня нет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-09-13T10:05:30+03:00
Уважаемый автор, Вы предыдущую карту в каком отделении получали?
Cleansilence
2016-09-13T13:22:49+03:00
В том то и дело, что не на Площади ильича (я в этом отделении у них ни разу не была). Первую карту я получила еще на Лесной, зарплатную. Потом мне ее перевыпускали и я сходила за ней в одно из московских отделений ( в какое именно не помню, или в Новогиреево или на Авиамоторной).
Хоум Банк
Хоум Банк
2016-09-02T10:05:05+03:00
Уважаемая Ирина, Я благодарю Вас за то, что нашли время поделиться опытом своего сотрудничества с нашим Банком. Очень приятно, что продукты, услуги и сервис нашего Банка вызывают у Вас исключительно положительные эмоции. Мы и дальше будем работать в направлении, позволяющем сделать обслуживание еще лучше, поскольку уверены, нам есть к чему стремиться. Я искренне рада, что работа и обслуживание наших сотрудников Банковского офиса, расположенного по адресу г. Балашиха, ул. Советская, д. 2/9, вызвали у Вас положительные эмоции. Мы со своей стороны будем продолжать оправдывать Ваше доверие, и держать качество обслуживания на высоком уровне. На текущий момент я направила Вашу благодарность руководителям отделения Банка о работе сотрудников офиса. Уверена, им будет очень приятно получить обратную связь от Вас. Ирина, мы надеемся и дальше приятно удивлять Вас интересными условиями по продуктам Банка и радовать Вас качественным обслуживанием на протяжении нашего длительного сотрудничества. С уважением, Пашкова Мария, Банк Хоум Кредит.

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024