Невозможно расторгнуть договор

20.03.2013 г. между мной и банком "Траст" был подписан кредитный договор №2287385325 о предоставлении мне суммы в размере 55000 по схеме "Деньги сейчас ОР v8.12", процентная ставка 62,9%. 21 февраля 2014 г. мнойбыло произведено досрочное погашение кредитных обязательств перед ОАО "НБ ТРАСТ" (отделение “Отрадное”, г. Москва). Согласно условиям кредитного договора данная операция предусматривает выяснение клиентом суммы у сотрудника в отделении банка по телефону горячей линии. Подача каких-либо заявлений для закрытия клиентского счета и расторжения договора его условиями не предусмотрена. Выяснив в соответствии с вышеуказанной процедурой сумму, необходимую для полного досрочного погашения задолженности, я внёс сумму, округлённую в большую сторону, а именно 75 000 рублей (семьдесят пять тысяч рублей 00 копеек), в кассу вышеуказанного отделения банка. 22 ноября 2014 г. в мой адрес начали поступать звонки из службы по работе с задолженностями банка “Траст”. 06 декабря 2014 г. я посетил отделение “Отрадное” банка “Траст”, где я производил погашение кредита, с целью разобраться в данной ситуации. Со слов сотрудника отделения банка списание внесённых мной средств в счет погашения кредита произведено не было, и вся сумма списывалась в виде обязательных минимальных платежей в течение нескольких месяцев до её полного исчерпания. Также 06 декабря 2014 г.в отделении “Отрадное” банка “Траст” мной было подано заявление с требованием провести проверку по доводам, изложенным в заявлении. 13 января 2015 г. в мой адрес был направлен ответ на моё заявление за подписью начальника отдела урегулирования отношений с клиентами Управления по работе с обращениями клиентов Ев-вой К.В., в котором сообщалось о проведенном служебном расследовании, в ходе которого изложенные мной факты не подтвердились. В январе 2016 г. мне стало известно о наличии судебного решения о взыскании в пользу банка “Траст” суммы долга через Федеральную службу судебных приставов. 03 февраля 2016 г необходимая сумма была мной полностью перечислена по указанным в судебном решении реквизитам. 30 марта 2016 г. мной получено постановление об окончании в отношении меня исполнительного производства по взысканию суммы долга. 13 июля 2016 г. мной было подано заявление в центральный офис банка с предложением считать сумму долга полностью погашенной мной соответственно 03 февраля 2016 г. прекратить любые начисления пеней и штрафов и считать кредитный договор исполненным с обязательным подписанием между сторонами документа об отсутствии взаимных финансовых и иных претензий. 21 июля 2016 г. мной был получен ответ с отказом банка Траст урегулировать конфликт предложенным мной способом, и названа сумма долга в размере 6676,08 рублей. Мной было принято решение внести сумму, необходимую для погашения задолженности по кредитному договору. 19 августа в отделении НБ "Траст" в г. Королёв Московской области мной получена справка с указанием суммы платежа для полного досрочного погашения в размере 2078,71 руб.. Данная сумма, как того требуют условия договора, была подтверждена у сотрудника колл-центра №1247 Татьяны. Далее вышеуказанная сумма была внесена в кассу отделения банка, в подтверждение чего имеется приходно-кассовый ордер. В моментальной выдаче справки о закрытии счета, расторжении договора и об отсутствии претензий со стороны банка Траст мне было отказано в связи с тем, что деньги будут списаны в счёт погашения только 22 августа 2016 г., и необходимую мне справку можно будет получить только 24 августа 2016 г. 22 августа 2016 г. мной был произведен звонок в колл-центр НБ "Траст" с целью контроля списания внесенных мной средств и закрытия моего счета. Оператор №3010 Елена сообщила, что средства по-прежнему на счету и что надо попробовать позвонить в колл-центр 24 августа 2016 г. После этого мной было принято решение обратиться в центральный офис НБ Траст" в г. Москва. Там мной была получена очередная справка о задолженности, в которой внесенная мной сумма уже фигурировала не как полная сумма для досрочного погашения, а как сумма задолженности на 21 августа 2016 г. и сумма процентов, начисленных на просроченную часть основного долга. Сумма же платежа для досрочного погашения в данной справке составила 0,00 руб. Поскольку мной был предъявлен приходно-кассовый ордер на оплату суммы, фигурировавшей в обеих последних справках, сотрудниками данного отделения было принято моё заявление с просьбой о расторжении кредитного договора и закрытии рассчетного счета. Также как и в прошлый мой визит в отделение НБ "Траст" в г. Королёв, мне было предложено обратиться в любое отделение банка за справкой о закрытии счета и расторжении договора после 30 августа 2016 г. 30 августа 2016 г. я обратился в отделение НБ "Траст" в г. Королёв за завершающей наши с банком Траст отношения справкой. Вместо справки мне была выдан ответ банка, что позиция по моему заявлению осталась неизменной, и поскольку на счет поступила сумма в размере 2078,71 руб., полная сумма задолженности по договору составляет 4597,37 руб. Также мной получена очередная справка о задолженности, в которой указана сумма задолженности уже в размере 4955,39 рублей, и состоит она из суммы процентов на просроченную часть основного долга, несмотря на то, что сумма просроченной задолженности значится к 0,00 рублей. Оператор колл-центра №3346 Татьяна смогла подтвердить, что она способна читать написанное на экране, но больше ничего сказать не может. В очередной раз мне предложено проехать в офис банка, где точно такие же правильно проинструктированные Татьяны будут читать с экрана и жать плечами. Как это закончить? Договором не предусмотрен какой-либо иной четкий регламент. Я понимаю, что выдав мне 55000 с меня получено уже в 2,5 раза больше, и останавливаться они не планируют, это очень удобно. Вы в суде можно оспорить комиссию за открытие, перечисление денег вам на счет или навязанную страховку, но вот все платежи и проценты, вписанные вам банком - всё это входит в понятие "свобода договора" и рассматривается судом мол "подписался - согласился". Такой вот беспредел. Вопросы таковы: - На каком основании данные в справках рознятся таким образом, как будто вносятся вручную в произвольном порядке, и при этом никто из сотрудников банка не в состоянии объяснить принцип начисления и не несёт ответственность за подобные выкрутасы? - Почему априори я должен платить по заочному вынесению судебного решения, в то время как банк может просто пожать плечами и сказать "мы ничего не помним и узнать негде"? - Почему до сих пор не признаны мошенническими действия по не предоставлению моментальных подтверждений закрытия задолженности и, соответсвенно, расторжения договоров после внесения средств клиентом? И да, когда вы уже наедитесь?