Сбербанк

Военная ипотека

30.08.2016 22:09
3410
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте! В сентябре прошлого года оформил Военную Ипотеку. Изначально сделали график, в котором в графе платеж по кредиту стоят нули и в последний месяц кредитования списывается вся сумма основного долга. На вопрос «почему такой график?» сотрудник банка уверил, что так и должно быть и в последующем график изменится. Данному специалисту мы доверяли и не стали поднимать вопрос ранее. Прошел год, график не меняют. В отделении банка говорят, что данный график поменять невозможно. Отсюда следует вопрос: средства, поступающие с накопительного счета идут только на погашение %? А сумму основного долга платить самостоятельно? Менеджеры уверяют, что это не так, нам самим не нужно ничего платить…Но в графике написано другое. Где я могу получить достоверный, правильный график, в котором будет отражено движение средств? Так же по состоянию выписки лицевого счета от 18 июля в графе "полная задолженность по кредиту на дату расчета" была сумма 1,903,575.82. В этой же графе но уже от 29 августа стоит сумма 1,910,683.54. Специалисты отделения на ул. Череповецкая 20 затрудняются ответить почему данная сумма увеличилась. На мой взгляд, это говорит об их некомпетенции. Я прошу разобраться в этом вопросе!
Сбербанк
Сбербанк
2016-10-29T13:22:19+03:00
Добрый день! Ежемесячные платежи по данному кредиту оплачиваются ФГКУ «Росвоенипотека». На 2016 год ежемесячно выплачивалась определенная сумма, из которой оплачиваются ежемесячные проценты исходя из графика платежей и основной долг. В зависимости от даты обращения в банк сумма полной задолженности будет меняться в зависимости от суммы начисленных процентов за текущий месяц. График переданный вам сделан верно, сумма, перечисляемая ФГКУ «Росвоенипотека», ежегодно индексируется, поэтому указать точную сумму платежа по основному долгу нет возможности. Изменение суммы основного долга и движение средств можно отследить, получив в банке справку «О задолженностях заемщика» (строка «Остаток долга после погашения: Основной долг») или «Историю операций по договору». Как мне стало известно, наши сотрудники предоставили вам подробную информацию. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
из 307 банка
2,52
средняя оценка
35.22%
решено проблем
7 891
отзыв
7 528
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка