Не возвращена ошибочно удержанная комиссия по снятию наличных в собственных банкоматах

30.08.2016 22:51
2482
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Являюсь обладателем дебетовой карты еще Бинбанка кредитные карты. В марте, после объединения ББКК с Бинбанком на моей карте возник большой минус, как мне сказали в отделении, за снятие наличных средств в чужих банкоматах, хотя я снимала наличные исключительно в банкоматах Бинбанка. В апреле я написала заявление на опротестование комиссии. Прошли дни, месяцы, и 3 августа мне пришла смс о том, что "банк рассмотрел мое заявление 1-6196248928 и начисленные комиссии за снятие денежных средств были отменены. Возврат произведен в течение 7 дней" По факту прошел еще месяц, а баланс карты по-прежнему в глубоком минусе, т.е. ничего не изменилось. Большая просьба все-таки отменить начисленные комиссии.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-09-13T10:15:51+03:00
Уважаемая anna-zajceva! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Можем констатировать, что в настоящее время ситуация разрешена, комиссии были отменены по счету Вашей карты 2.09.2016 года. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, БИНБАНК кредитные карты
anna-zajceva
2016-09-13T23:43:08+03:00
Банк аннулировал начисленные комиссии, молодцы. Ложка дегтя - произошло это спустя полгода, после письменных жалоб и отзыва в Народном рейтинге.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024