Банк «Открытие»

Жалоба на сбой

31.08.2016 01:24
2497
2
Оценка
1
Отзыв проверен
28.06.2016г. В отделении бинбанка г. Курска, ул. Горького 50, производила оплату по погашению очередного платежа по кредиту через терминал. В результате – операция не завершена и внесенная мной сумма 6450руб. – по техническим причинам не возвращена. Сразу в том же отделении банка работником было составлено обращение № 1-7144558933. От 28.06.2016 г. Меня уверили в том, что мне крупно повезло, т.к терминал находится внутри отделения, а следовательно, и инкассация его производится часто! Прошло два месяца, а меня каждый день "кормят" одними фразами –«ваше обращение находится на завершающем этапе рассмотрения в приоритетном порядке и в самое ближайшее время ответ от банка будет предоставлен.» Господа, управляющие бинбанком!–сколько можно крутить и зарабатывать на данной сумме денег? Терпению наступил конец! Если [b]31.08.2016года в 14.00[/b] деньги в размере 6450 рублей вы не перечисляете на мою кредитную карту, я подаю жалобу в прокуратуру г. Курска и исковое заявление в суд с просьбой возмещения данной суммы и покрытия морального ущерба. Т.к. потраченное время на бестолковые разговоры по горячей линии резко снижали мою производительность труда в выполнении своих должностных обязанностей. Надеюсь на ваше понимание и оперативность в работе!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-08-31T13:33:58+03:00
Уважаемая MARINA698! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Рады сообщить, что сумма, представленная в обращении, зачислена на счет Вашей карты 31 августа 2016 года. Ваше обращение находится на завершающем этапе рассмотрения в приоритетном порядке и в самое ближайшее время окончательный ответ от Банка будет предоставлен. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка