Не хотят возвращать деньги

31.08.2016 10:08
2306
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Давно являюсь добросовестным клиентом банка, не имея ни одной просрочки. В июне, внося очередной платеж, банкомат не принял последнюю купюру в 1 тыс рублей. Позвонила на горячую линию и оставила запрос на решение проблемы. Сотрудники озвучили срок 2 мес! Прождала 2 месяца, пошел уже 3-й, но деньги на карту так и не вернули! Дозвонившись в очередной раз на горячую линию, сотрудник, извинившись и признавшись что все сроки исполнения прошли повысила приоритет заявки, но до сих пор денег нет! Карта кредитная, на эту сумму они еще и проценты свои немаленькие начисляют! К слову,когда возникала проблема с банкоматом в другом банке, то она решалась в течение максимум 1 недели!!!! Ужасное обслуживание БИНБАНКА! У меня уже создается впечатление, что они попросту не хотят возвращать деньги!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-09-12T22:13:45+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-08-31T14:27:17+03:00
Уважаемая Anna2901! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Можем констатировать, что в настоящее время ситуация разрешена, представленная сумма в обращении была зачислена на счет Вашей карты 27 августа 2016 года. В SMS-сообщениях, поступивших Вам Вы можете увидеть увеличение доступного баланса по карте. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, БИНБАНК кредитные карты
Anna2901
2016-09-13T11:20:35+03:00
Банк решил проблему на следующий день после негативного отзыва.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024