Кошмарное обслуживание

31.08.2016 12:42
3894
Оценка
1
Отзыв проверен
В банке вечная очередь, из 6 окон работают два или три окна, девочки очень медлительные. Сколько раз не приходила в банк для оплаты кредита, постоянно проводила там не менее часа. Считать сотрудницы банка не умеют, приходила для досрочного погашения, сотрудница рассчитала мне платёж на 2000 больше положенного, пришлось потом ездить снимать. С оформлением кредита тоже были заминки, пришла, подала заявку, одобрили в тот же день. Когда пришла оформлять, выяснилось, что специалист назначила мне встречу на выходной, в который банк не работал. Приехала в следующий рабочий день, отпросившись с работы, моего специалиста не было, при том что не один другой не мог мне оформить кредит, сказали ждать когда специалист выйдет с больничного! В общем, кредит получала неделю, пока платила сидела в очереди по часу, и ещё неделю закрывала кредит!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-09-01T15:39:21+03:00
Добрый день. Мы проверили информацию, указанную в Вашем отзыве. Расчет суммы для досрочного погашения сотрудник произвел верно, на момент внесения у Вас уже имелись на счету денежные средства, которые не были учтены при внесении основной суммы. Что касается очередей в отделении, действительно, бывают промежутки времени, когда поток клиентов увеличивается. Наши сотрудники стараются сделать все возможное, чтобы обслужить клиентов как можно быстрее и сократить время ожидания до минимального. Мы приносим Вам извинения за доставленные неудобства и постараемся сделать все возможное, чтобы в дальнейшем у Вас не было поводов для написания негативных отзывов о сотрудничестве с нами. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024