Банк поменял номер СМС-информирования без моего ведома

Уважаемый JayJay! Благодарим Вас за обращение. Информируем Вас о том, что Банк внимательно относится к качеству предоставляемого сервиса, в связи с чем, нам важно своевременно от Вас получать обратную связь с описанием Вашего опыта сотрудничества с нами, а также с вопросами, вызвавшими у Вас затруднение во время кредитования в Банке. Итак, по существу описанной Вами ситуации, позвольте отметить, что при обращении Клиента на точку обслуживания к кредитному эксперту Банка, при наличии действующего кредита, у Вас уточняют изменились ли какие-либо персональные данные, при этом, заполняя Анкету для подачи заявки на кредит, сотрудник Банка вносит в систему данные с Вашей Анкеты, для Вашего комфорта, обновляя прежние данные. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Тем не менее, Банк действовал исключительно с целью обеспечения комфортного обслуживания для наших Клиентов. В данный момент, для изменения номера телефона, Вы можете обратиться в Банк с заявлением, любым из нижеуказанных способов: направить форму сообщения с измененным номером посредством услуги "Связаться с нами" на официальном сайте Банка: www.cetelem.ru обратиться на точку обслуживания в Вашем городе для написания заявления на изменение данных обратиться на горячую линию Банка по номеру 88005005503 (для регионов России) и 84956443344 (для Москвы и Моск.области) (для связи с оператором необходимо выбрать цифру «8») с запросом об изменении номера телефона Мы искренне надеемся,что данная ситуация будет разрешена в самые кратчайшие сроки и от сотрудничества с нами у Вас останутся исключительно положительные эмоции. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО