Московский кредитный банк (МКБ)

Взяли комиссию за входящий перевод

31.08.2016 16:28
5205
11
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Немного в шоке. Сделал сегодня перевод со своей зарплатной карты в другом банке на карту МКБ. И обнаружил, что МКБ взял с меня комиссию. Сумма перевода в этот раз была небольшой, так что абсолютный размер комиссии невелик. Но в процентах это аж 1.2%. За входящий, повторюсь, перевод! У меня есть карты и счета в нескольких банках, переводы делаю регулярно. И в МКБ тоже делал, но до этого последний раз был в марте этого года. Никто и никогда не придумывал снять с меня за это денег, в т.ч. и МКБ. И вот на тебе. Поражён. Получается, банк подвигает меня к тому, чтобы я деньги наличными им через офис вносил? Во всех банках тенденция обратная, количество визитов в офис стараются минимизировать.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-09-11T09:40:58+03:00
Засчитано с учетом комментариев.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2016-09-01T16:38:05+03:00
Уважаемый Клиент! Сообщаем Вам о том, что кредитные организации (банки) в соответствии с условиями Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности» предоставляют различные услуги. Зачисление денежных средств на счет предоставляется Банком на возмездной основе согласно Тарифам ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» на расчетно-кассовое обслуживание физических лиц в российских рублях и иностранной валюте в дополнительных офисах (далее – Тарифы). Согласно Тарифам комиссия за зачисление денежных средств в российских рублях, поступивших от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, составляет 1,5% от суммы поступления. При наличии у клиента подключенного Пакета банковских услуг «Корпоративный клиент» или «Почетный клиент» размер указанной комиссии составляет 1,2% от суммы поступивших денежных средств. Также Тарифами предусмотрены случаи, по которым комиссия за зачисление денежных средств в российских рублях, поступивших от юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, не взимается. Учитывая вышеизложенное, удержание Банком комиссии за зачисление денежных средств в российских рублях, поступивших от юридического лица, является правомерным. Дополнительно уведомляем, что Тарифы размещены на официальном сайте Банка www.mkb.ru, на информационных стендах во всех дополнительных офисах, а также с ними можно ознакомиться посредством обращения в Контакт-центр Банка. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Управление контроля качества
andrey_h
2016-09-13T12:08:58+03:00
Проблема решена, о чём писал ещё 2-го сентября: После того, как я попытался запросить копию входящего поручения, служба поддержки выяснила, что ошибка таки была на стороне МКБ, а не в платёжном поручении. В итоге было принято решение вернуть неправомерно удержанную комиссию. За это спасибо. Жаль, что пришлось проявить большую настойчивость, чтобы в МКБ нашли и признали ошибку на своей стороне. Оценку сервиса банка можно повысить до трёх.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

11 место
из 307 банка
4,85
средняя оценка
31.48%
решено проблем
5 426
отзыва
5 296
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
до 13.5%
годовых
от 61 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
13.5%
годовых
от 370 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 540 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
12.8%
годовых
от 95 дн.
срок

Московский кредитный банк (МКБ)

Зарплатная карта
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Дебетовая карта
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Пенсионная карта "Мудрость"
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Премиум
до 20 000/мес.
баллы
0 - 23 988 ₽
годовое обслуживание

Московский кредитный банк (МКБ)

Детская карта
есть
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

17.08.2026 года я обратилась в отделение Раменское с вопросом оформления полиса Взр и получения выписки по всем счетам . Меня обслуживал менеджер С-ва Елизавета , окошко номер 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Академическое отделение

Оценка 5

 Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020... Читать полностью

16.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы... Читать полностью

13.08.2026

Подтверждение смены sim-карты

Оценка 5

Была в офисе банка 10.08.2026 по адресу пр. Советский 48а. Необходимо было подтвердить смену sim-карты. Премиальный менеджер Шамина Мария сделала все оперативно, также... Читать полностью

13.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка