Качество обслуживания снижается...

Полтора месяца назад я оставлял в Народном рейтинге позитивный отзыв о сотруднике ХКБ. Однако, с тех пор общение с сотрудниками Банка доставило больше недоумения, чем удовольствия: сначала за перевыпущенную бесплатную карту выставили комиссию в 25 евро, потом долго разбирались с картами, в итоге перевыпущенную карту пришлось аннулировать. С картами, благо, разобрались. А потом пришёл черёд Интернет-банка. При каждой попытке открытия вкладки с информацией по долларовой карте появлялось всплывающее окно о проводимых технических работах. Так продолжалось несколько дней и 21 августа 2016 г. я решил обратится на "горячую линию" Банка. 4 раза специалисты ХКБ пытались переключить меня на "экспертов", но это неизменно заканчивалось короткими "гудками". Я не сдавался и написал в чат поддержки, и после настойчивых предложений перезагрузки и смены браузера была открыта заявка № 1750920, которую обещали рассмотреть в течение 5-ти дней. Напомню, это было 21 августа, прошло уже 10 дней, а воз и ныне там. И мне не звонят никакие девочки, пытающиеся проконтролировать качество работы технических специалистов ХКБ, не спрашивают, насколько я доволен качеством обслуживания в Банке. А не звонят мне потому что и контролировать нечего, таким же образом я мог посылать заявки Пушкину или Элвису... Дорогие сотрудники ХКБ: мало просто придумать и внедрить что-то хорошее и полезное. Это ещё нужно и поддерживать, сурово принуждая к труду тех, кто от своих обязанностей отлынивает. И будет вам тогда счастье...Шутки шутками, но теперь я глубоко сомневаюсь в том, что карты ХКБ будут лежать в моём кошельке долгое время.