Очень тяжело работать с банком

31.08.2016 20:37
3956
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Итак, хочу продолжить историю общения с банком, несмотря на предыдущий отзыв, который не был засчитан. С тех пор как я написал отзыв, отношения банка со мной практически испортились. И теперь я с трудом оплачиваю свой кредит. Перед тем как тот отзыв был написан, я ходил оплачивать кредит в салон "Связной", который находится на пролетарском проспекте города Щелково и всю необходимую сумму принимали без вопросов. После отзыва, посетив салон Связной для оплаты, сотрудники сообщили мне, что более 7000 принять от меня не могут, в то время как кредитный платеж превышал эту сумму. Так что же получается. Банк не хочет взять деньги, которые я им должен. :) Я начал звонить в банк и на обратном конце провода специалист предложил оплатить кредит в салоне мегафон, который находился неподалеку. Т.к. соединение с оператором банка происходит довольно долго, я решил не выключая телефон, дойти до салона мегафон. В данном салоне, услышав про такой кредитный платеж, очень сильно удивились. Я предложил им пообщаться с сотрудником банка, который как раз находился на линии, на что работники салона ответили, что не могут с ним общаться. Я включил громкоговоритель, после чего сотрудница мегафона ответила, что сейчас освободится "мальчик"-сотрудник и вас обслужит. Прождав минут 25, данный "мальчик" посмотрел мои документы и вынес свой вердикт. Он не может принять от меня оплату данного кредита, пока я не принесу с собой ПТС, СТС, документы на кредит, договор купли-продажи авто и самое главное автомобиль должен стоять перед их салоном связи в зоне видимости, несмотря на мои замечания, что рядом стоит запрещающий стоянку знак. Я начинаю повторно звонить в банк. На что специалист, ответивший на звонок, сказал, что рабочий день закончился и специалист завтра свяжется со мной в рабочее время с 10.00 до 19.00. В 10 или 11 утра мне перезвонил сотрудник банка и так как сотрудников, которые в состоянии компетентно ответить на вопросы, очень мало, не отключая телефон, я добрался до салона МТС, где есть платежная система корона. И тут начались опять трудности, что моих данных не могут найти, банка такого тоже вообще нет в природе, а так как я был на связи с сотрудником банка, я включил громкоговоритель, и сотрудник банка непосредственно общался с сотрудником салона МТС. И УРА!!! От меня приняли мои 45 000 рублей! Я был уверен, что все нормально и разъединился с банком. Как только положил трубку, сотрудник салона попросил меня предоставить другой номер телефона, так как мой телефон не может найти в базе. Я начинаю ругаться уже с работниками салона и опять пытаюсь позвонить в банк. После чего они таки находят с друг другом язык и я получаю на руки чек об оплате, но перед тем как получить чек, банк отправил мне на телефон свои реквизиты и сотрудник салона предлагает мне вернуться через 2 часа за чеком.  Возвратившись через 2 часа, я наконец-то получаю долгожданный чек. Звоню сотрудникам банка, чтобы узнать когда этот злосчастный перевод "упадет" на мой счет. На что мне сотрудник ответил, что на следующий день средства поступят на счет. Ровно в 14.00 следующего дня мне пришла смс о зачислении денежных средств на счет. Сегодня я решил окончательно погасить кредит. Позвонил в банк. И оказалось, что при досрочном полном погашении они не принимают сразу деньги. Надо зайти в личный кабинет, написать письмо, узнать сумму полного погашения от сотрудника банка, после чего через 3 рабочих дня, банк сделает одолжение и примет свои деньги. Я согласился. Добрался до дома к 4 часам дня. Начал звонить сотрудникам банка, чтобы они помогли мне заполнить заявление. Получил ответ, что компетентного сотрудника сейчас нет на месте, перезвоните позже или оставьте свой телефон, мы перезвоним сами. Когда до 18.40 мне никто не перезвонил, я начинаю сам звонить. Прослушав 30 минут музыкальную композицию, узнаю от оператора, что рабочий день у них до 19.00 и специалист, который отвечает на такие вопросы, буквально минуту назад ушла. Я пытаюсь уточнить имя сотрудника, который так долго со мной соединялся, на что она отвечает, что не имеет права называть свои имена. Говорит мое имя 1183. В итоге, я так и не получил ответ на свои вопросы и не знаю теперь как погасить этот несчастный остаток долга. Уважаемые пунктуальные плательщики, этот банк не для таких как мы. Банк реально ничего не хочет, чтобы вернуть свои деньги, а только и делает, что ставит барьеры, которые нам не преодолеть. Рекомендую обращаться в этот банк только тем людям, которые вообще не любят ничего платить. Вот когда банк за парочкой должников начет бегать, тогда и появятся определенные условия для принятия наличных средств, т.к. слов оператора в банке нет даже кассы для принятия средств. Что уж это за банк, делайте выводы сами. Моя личная оценка -10000000000.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-09-08T12:29:35+03:00
"Начал звонить сотрудникам банка, чтобы они помогли мне заполнить заявление..." - укажите номер, на который звонили, а также дату и время звонка. Просим отправить ФИО и контактный номер телефона, с которого звонили в банк на responses@banki.ru

О банке

Народный рейтинг

112 место
1,00
средняя оценка
-
решено проблем
3
отзывов
0
ответа

Отзывы о продуктах МС Банка Рус

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

Месяц назад, в начале января, оформила кредит на автомобиль Mitsubishi Outlander в МС Банк Рус, мне подошли их выгодные условия. Оформление не заняло много времени, никаких лишних... Читать полностью

28.01.2021

Приключения с выплатой автокредита

Оценка 4

Оформляла полтора года назад автокредит через МС Рус Банк в автосалоне, планировала выплатить в течение 3 лет, но удалось выгодно продать бабушкину квартиру и погасить оставшуюся... Читать полностью

25.12.2020

Помогли с покупкой машины моей мечты

Оценка 5

Присмотрела 2 декабря в салоне по трейд-ин Mitsubishi Outlander, машина новая, в отличном состоянии – именно то, что я хотела, но на покупку не хватало буквально 150 тысяч. Начала... Читать полностью

19.12.2020

Опыт кредитования в МС Рус Банк

Оценка 5

Решила приобрести машину из автосалона, с кредитом связываться не очень хотела, бродить по отделениям, собирать справки долго, да и нет у меня на это времени. Точно знала, что хочу... Читать полностью

29.11.2020

Современный и надёжный банк

Оценка 4

В МС Банк Рус выплатил кредит на Mitsubishi Pajero, выплачивал в течение года, погасил досрочно. Все прошло отлично, до оформления кредита в дилерском центре до последнего платежа... Читать полностью

25.10.2020

помогли не допустить просрочки платежа по кредиту

Оценка 5

Год назад возникла острая потребность в личном транспорте в связи с выходом на работу после декретного отпуска. Так как моя работа связана с командировками, приняла решение взять... Читать полностью

28.07.2020

Обременение не сняли автоматически, а только через неделю

Оценка 4

Недавно произошла неприятная ситуация с МС Банк Рус, проблема не очень серьезная, но все равно не хотелось бы в дальнейшем сталкиваться с подобными неприятностями. Банк не снял... Читать полностью

19.07.2020