В топку

31.08.2016 23:42
5185
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Уже столько негативных отзывов об этом банке, добавлю еще один... Просто мечтаю избавиться от кредитов в этом банке и вообще никогда не иметь дело с этими товарищами. Но сегодня была просто песня. Звоню в банк, прошу объяснить, почему мне списали % 2 раза в месяц, пристаю с цифрами. Объясняю, что к сумме задолженности (сумме долга) я прибавила ежемесячный платеж за текущий месяц и оплатила, почему же осталась должна? Диалог: Оператор- а как вы просчитали суммы? Я - В он лайн сервисе есть анализ денежных средств с указанием дат и сумм долга О - вы не можете знать такие суммы, надо идти в банк или звонить... Я -  Для чего я его подключала, если мне необходимо ходить в офис постоянно? Вы хотите сказать, что ваш он лайн банк некорректно отображает мои денежные средства? О - нет, но надо звонить или идти в банк за выпиской, списком операций Я - зачем мне тогда он-лайн банк, если он не дает реальной картины? О - надо идти, там самая последняя информация Я запрашивала данные за август...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-09-12T01:41:02+03:00
За качество консультации сотрудника колл-центра.
Траст
2016-09-01T16:53:02+03:00
Добрый день! Согласно п. 5.8 [url=http://www.trust.ru/upload/documents/retail/cards/form/Terms%20of%20service%20and%20settlement%20of%20international%20bank%20cards%20with%20a%20limit%20of%20permitted%20overdraft%2008.09.2015.pdf]Условий предоставления и обслуживания международных расчетных банковских карт с лимитом разрешенного овердрафта[/url] за пользование кредитом начисляются проценты по ставке, определенной Тарифами. Начисление процентов начинается со дня, следующего за датой предоставления кредита, и заканчивается в дату погашения задолженности по основному долгу. Проценты рассчитываются за каждый день пользования кредитом и выставляются к оплате в последний день расчетного периода. Выставленные в последний день расчетного периода проценты должны быть оплачены Клиентом в течение платежного периода. Например, проценты, начисленные за период с 21.06.2016 г. по 18.07.2016 г., выставляются к оплате 18.07.2016 г. Сумму процентов, начисленных за указанный период, Клиент должен оплатить в период с 19.07.2016 г. по 18.08.2016 г. Проценты, начисленные за период с 19.07.2016 г. по 18.08.2016 г., выставляются к оплате 18.08.2016 г. и подлежат оплате в период с 19.08.2016 г. по 19.09.2016 г. Соответственно, если Клиент размещает денежные средства в счет оплаты минимальных платежей, которые должны быть оплачены в период с 19.07.2016 г. по 18.08.2016 г. и с 19.08.2016 г. по 19.09.2016 г., в августе, то денежные средства в счет погашения процентов будут списаны за два указанных выше периода в день их поступления на счет карты. Рекомендуем информацию о доступном остатке по карте смотреть в системе «TRUST ONLINE» не ранее рабочего дня следующего за днем внесения денежных средств в счет погашения задолженности. Информацию о сумме полной задолженности необходимо уточнять по телефону горячей линии или в офисе Банка. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

Отзывы о кредитных картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Договор№2244026460. После обращения к Вам Елена,наши дела стали налаживаться. Спасибо Вам за помощь в закрытии карточного счёта. Просим Вас помочь со своевременным внесением... Читать полностью

29.07.2016

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Любит банк своих клиентов

Оценка 5

Ой, сколько тут всяких разных мнений, а я лишь хочу поделиться положительным опытом. У меня в Трасте был потребительский кредит на 300 000 рублей, который я оформляла еще три года... Читать полностью

20.05.2014

Вот такая ситуация

Оценка 4

Сначала я была очень огорчена сложившейся ситуацией. Меня зовут Галина Николаевна, проживаю в Нижнем Новгороде, и очень часто обслуживаюсь в банке Траст, по ул. Белинского, 110... Читать полностью

19.05.2014