Потребительский кредит

Уважаемая Наталья, От лица Банка и от себя лично приношу Вам искренние извинения за сложившуюся ситуацию и некорректную работу сотрудника взыскания. Вы, безусловно, правы, подобное поведение абсолютно неприемлемо в работе Банка. Указанная Вами информация передана вышестоящему руководству. Банком будет проведено служебное расследование. К виновному сотруднику будут приняты меры дисциплинарного взыскания согласно внутреннему регламенту Банка. Мы обязательно примем все необходимые меры для исключения подобных ситуаций в будущем. Наталья, номер телефона работодателя исключен из анкеты Вашего супруга. Более звонки на данный номер телефона поступать не будут. Отдельно приношу искренние извинения за доставленное неудобство. Считаю важным отметить, что по состоянию на 03.09.2016г. задолженность по кредитному договору остается актуальной. Согласно условиям договора Банк вынужден регулярно напоминать о задолженности и рекомендовать ее оплатить посредством звонков. Рекомендую погасить задолженность полностью в кратчайшие сроки. Наталья, также сообщу, что мной в программе проставлена отметка о тяжелом финансовом положении. В течение 14 дней Банком будет рассмотрена возможность предоставления рассрочки по кредиту. В вышеуказанное время с Вами или Вашим супругом свяжется сотрудник ответственного подразделения для решения вопроса по дальнейшей оплате. При необходимости Вы сможете воспользоваться предложением Банка и оформить рассрочку. Просьба в указанное время быть на связи. Искренне надеюсь на Ваше понимание. При возникновении дополнительных вопросов, буду рада помочь. С уважением, Елена Фетисова, Банк Хоум Кредит.