Без вашего ведома и уведомления меняют условия подписанного договора

Взял товар в рассрочку 1сентября 2014 года дог.13520049 и через месяц потребительский кредит 20.09.2014 дог. 13718000, когда банк был еще Лето-Банк, все время платил исправно, было несколько пропусков, но буквально на пару дней, но оплачивал сразу же на следующий день, т.к. заработная плата выдавалась не вовремя, и офис банка расположен совершенно в другом городе, что не очень удобно для клиентов. В сентябре 2016 года по двум кредитам у меня последний платеж и в августе я хотел погасить их досрочно, обратился по телефону в CALL-центр, где мне сообщили, что я должен банку по одному кредиту 6000руб а по другому 4000руб хотя если собрать их вместе на самом деле оставалось ну не более 2000руб точно, также они мне увеличили количество платежей, начав выяснять почему кредит увеличился, объяснили тем, что они подключили услугу "Кредитное информирование", которую я подключать совершенно не просил, и никакого уведомления я о нем не получал, естественно, не в смс и не даже звонком от банка, так еще и процент по просрочке насчитывали с 1 дня, а не с 6 как написано в договоре (Пункт 12 Ответственность заемщика за ненадлежащее исполнения условий договора) И также про такие штрафы меня никто не соизволил уведомить, после каждой оплаты я звонил в службу поддержки и уточнял дошли ли деньги, они мне все время отвечали "Вы в графике", более никакой информации не было, на мой вопрос почему мне не сообщили услугу, поменяли условия договора и насчитали лишние проценты только разводят руками, в офисе говорят, что клиентов несколько миллионов, что теперь каждому звонить и предупреждать, надо было читать на сайте информацию, в общем, отношение к своим клиентам они показали достаточно, что на всю жизнь хватит, при чем могу сказать, что на сайте найти что либо сложно, при всем этом там так же написано, что они эту услугу ввели через год, после заключения договора со мной, и она не является обязательно, в моем договоре также не указано что банк в праве менять условия в одностороннем порядке. Получив выписку по списанию денежных средств обнаружилось, что списываются средства нарушая положение 54-П ЦБ РФ, я отправил туда жалобу, если банк не сделает перерасчет, буду обращаться во все инстанции начиная с прокуратуры, если не поможет, буду обращаться в суд. Не советую банк, многие люди обращаются в банк для помощи, т.к. в такое трудное время невозможно что-то приобрести без кредитов, а тут выкачивание денег, уважаемые совесть нужно иметь, у меня много опыта с различными банками, и все было хорошо, но с таким я сталкиваюсь впервые, моя супруга работает в банке и тоже была в шоке от того что происходит. Нельзя менять условия договора, который клиент подписал, даже если вы и добавили свое нововведения, то мой договор должен был бы остаться на прежних условиях, новые условия я не подписывал. И нельзя подключать платные услуги без согласия клиента, а если уж и подключили нужно сообщать хотя бы в смс уведомлении, что бы клиент смог ее отключить если она ему не нужна.