Тонкости бизнеса по русски или самый клиентопривлекательный банк страны

01.09.2016 11:39
3044
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Не буду оригинален, с сообщением про невыплату кэшбэка за июль по Сверхкарте+, оформленной по промокоду. Это уже свершившийся факт. Банк грубо нарушил свои же правила, но речь пойдет не об этом. Банку нужны были клиенты и видимо любой ценой, но сейчас цена стала неподъемной и в банке до последнего говорили, мол, ждите, все выплатим до 1 сентября. Сейчас банк даже неудосуживается официально оповестить клиентов хотя бы очередной порцией лжи про технический сбой, и что все виновные будут наказаны и вылаты будут. Сайт банка молчит. Нигде в официальных источниках нет никакой информации, что мы переносим выплаты или просто не станем платить, потому что поменяли свои правила. Даже тут на банки.ру нет ни одного ответа на претензию. На 8 800  говорят идете в офис и пишите там заявление. Почему при массовом сбое клиенты должны ходить в  офис, и что то доказывать и писать? Почему банк так ведет себя? Вроде бы крупный банк и с иностранным капиталом... А зачем нам в России такой банк? Не нужны клиенты, так скажите об этом честно, а не из подтяжка.
Росбанк
Росбанк
2016-09-06T17:19:28+03:00
Уважаемый Сергей Анатольевич! Позвольте принести извинения от лица Банка за доставленные неудобства. Сообщаем, что сроки выплат Cash back за июль 2016 года в рамках Пакета банковских услуг "Сверхкарта+", который был оформлен по акции "Приведи друга", были задержаны в связи с техническим сбоем. Банком были приложены все возможные усилия для устранения последствий указанного сбоя и скорейшего начисления Cash back нашим Клиентам. Информируем Вас, что сумма Cash back была зачислена на Ваш счет сегодня 02.09.2016. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Росбанк
digi_spb
2016-09-02T13:02:42+03:00
Сегодня (2 сентября) в 12: 54 КБ был выплачен в полном объеме.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024