Знакомство с ПСБ. Отчет за полгода. ПСБ Премиум

Здравствуйте. С Промсвязьбанком начал работать с марта этого года. Долго подбирал банк, что называется, "под себя". Сравнивал банковские программы премиального обслуживания. Читал отзывы о банках и советовался с друзьями. В итоге выбрал для себя Промсвязьбанк. Обслуживаюсь на пакете ПСБ Премиум. За полгода работы с банком выявил для себя следующие плюсы: Интернет-банк очень удобен для меня, все интуитивно понятно, не выходя из дома можно оплатить связь, коммунальные и другие платежи, открыть дополнительный счет, вклад, конвертировать валюту. В интернет-банке есть сервис "Умные деньги", который неплохо помогает проанализировать свои доходы/расходы. Техподдержка интернет-банка. С вышеописанным сервисом "Умные деньги" на моем аккаунте случился какой-то сбой. В результате вежливого (с обеих сторон) диалога с техподдержкой проблема была решена достаточно быстро. Горячая линия и консультации специалистов. Неоднократно обращался на телефоны горячей линии по различным вопросам. Приятно, что ожидать ответа оператора чаще всего приходится 5-10 секунд. Развернуто и понятным языком консультируют по любому вопросу. Моя личная оценка качества консультации всегда на отлично. Работа с офисом. В офисе бывал не часто, но качество обслуживания устроило полностью, нареканий нет. Достоинства пакета ПСБ-Премиум. Приятно, что есть возможность пользоваться услугами пакета бесплатно, при выполнении определенных условий по сумме расходов, либо по минимальному балансу на всех счетах. В рамках пакета можно заказать несколько карт для себя и своих близких бесплатно. Бесплатный полис страхования путешественника, который начинает действовать в радиусе от 100 км от места проживания. Прибавка в 1% к накопительному счету. Открыл накопительный счет со ставкой 6,5 процентов. При этом пополнить счет, либо вывести деньги со счета можно в любое время. Еще несколько положительных моментов. Начисление бонусных баллов за безналичные операции по картам и в интернет-банке. Баллами можно оплатить услуги банка и еще много чего, потратить на благотворительность, а так же можно конвертировать баллы в рубли. С мая по август включительно действовала акция с кэшбеком до 10%. Приятно было узнать, что мне была присвоена категория, на которую приходятся мои основные безналичные расчеты. Может быть, с сентября появится другая, не менее приятная акция. Минусы. Пока столкнулся только с одним, наверное, не очень существенным недочетом: Нужна была развернутая консультация по пакету услуг "Orange Premium Club", консультант на горячей линии отправил заявку в офис, чтобы со мной связался менеджер, отвечающий за работу с этим пакетом. Менеджер так и не вышел на связь. Не критично, конечно, но тогда я не располагал временем для поездки в офис. Пока что необходимость в дальнейшей консультации по этому вопросу отсутствует. Сеть банкоматов банка не особо большая в нашем городе. Хорошо, что рядом находятся банкоматы банков-партнеров. Но если в одном из них снятие наличных проходит без проблем, то в другом с регулярной периодичностью "не читается карта". Для внесения наличных нужно ехать либо в головной офис, либо в один из двух банкоматов, которые территориально находятся достаточно далеко от меня. В общем и целом, работой банка доволен. Желаю дальнейшего развития и процветания!