Проценты, доступ к л/к

01.09.2016 16:17
3624
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Доброго времени суток. Оказывается, за небольшую просрочку по кредитной карте начисляют процент, но не только его, потом ещё и штраф, причем не постоянно, а когда им вздумается! Личный кабинет при смене телефона не посетите, потому что нужно что-то поменять, причем в офисе говорят - обратитесь в службу поддержки, а в службе наоборот - обратитесь в отделение банка! Попадаются сотрудники с хамским отношением к клиенту! Зачем так испортились? Хорошего мнения был о банке!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-09-05T10:09:27+03:00
Просьба уточнить даты обращений в колл-центр банка и в отделение (кстати - какое?), когда Вам дали прямо противоположные по сути ответы.
fox222
2016-09-05T12:52:27+03:00
Около полугода назад, числа конечно не запомнил. Отделение ВДНХ.
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2016-09-02T15:51:10+03:00
Уважаемый Клиент! При заключении между Вами и Банком Кредитного договора (далее – Договор) Вы приняли на себя условия исполнения его обязательств. Согласно условиям Договора при нарушении клиентом сроков возврата кредита и/или процентов за пользование кредитом Банк имеет право начислить клиенту неустойку в размере 1% процента от суммы просроченной задолженности, включающей сумму просроченного кредита и сумму просроченных процентов, за каждый календарный день просрочки начиная с даты, следующей за датой возникновения просроченной задолженности, до даты ее погашения включительно. Таким образом, Банк действовал в соответствии с условиями Договора. Сообщаем Вам о том, что в соответствии с п. 4.1 Правил дистанционного банковского обслуживания в рамках комплексного банковского обслуживания в ПАО «МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК» (далее – Правила) Банк вправе приостановить обслуживание клиента в Системе интернет-банкинга «МКБ Онлайн» (далее - Система) и/или ввести ограничения на проведение всех или отдельных операций посредством Системы. При этом проведение операций по счету возможно на основании надлежащим образом оформленного распоряжения клиента на бумажном носителе в установленном Банком порядке. В связи с поступлением в Банк информации от сотового оператора о смене клиентом сим-карты телефона, Банком может быть заблокирована учетная запись клиента в Системе. Заверяем Вас в том, что предпринятые Банком меры направлены исключительно на обеспечение безопасности и сохранности денежных средств клиентов и минимизацию возможности несанкционированного доступа к Системе третьих лиц. Разблокировать доступ в Систему клиенты Банка могут при обращении в любой дополнительный офис Банка или контакт-центр Банка. Надеемся на Ваше понимание и ответственное исполнение обязательств по Договору. С уважением, Управление контроля качества

О банке

Народный рейтинг

11 место
4,85
средняя оценка
31.48%
решено проблем
5 426
отзыва
5 296
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Московского кредитного банка

Открытие брокерского счета для покупки ОФЗ

Оценка 5

Добрый день. Решила купить облигации ОФЗ. 18.08.2026 обратилась в чат банка МКБ с вопросом подсказать как их купить? Представитель банка Евгений ответил мне, что для покупки... Читать полностью

19.08.2026

Благодарю Фирузу

Оценка 5

Была в офисе банка в Королеве 18.08.2026 г, обслуживала меня менеджер Фируза, рассказалатпро вклад гранд, пенсию и накопительный сче, с Фирузой перевели пенсию, открыли вклад и... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

17.08.2026 года я обратилась в отделение Раменское с вопросом оформления полиса Взр и получения выписки по всем счетам . Меня обслуживал менеджер С-ва Елизавета , окошко номер 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я обратился в офис на Рязанский проспект 69, 17 августа в 11:30 для получения выписки. Понравилось быстрое обслуживание, которое заняло менее 5 минут и хорошее обслуживание... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Академическое отделение

Оценка 5

 Обратилась в отделение Московского Кредитного банка 16.08.2026 в 16.00 для проведения коммунальных платежей по которым ранее не прошла оплата. В очереди не ожидала , талон П020... Читать полностью

16.08.2026

Спасибо!

Оценка 5

Приходила в в отделение банка на новомытищинском проспекте 34/2 13.08 . Хочу поблагодарить сотрудника Лиану за отдачу и ответственность . С особым терпением отвечала на все вопросы... Читать полностью

13.08.2026

Подтверждение смены sim-карты

Оценка 5

Была в офисе банка 10.08.2026 по адресу пр. Советский 48а. Необходимо было подтвердить смену sim-карты. Премиальный менеджер Шамина Мария сделала все оперативно, также... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка