Бинбонус

01.09.2016 21:44
2623
3
Оценка
2
Отзыв проверен
В результате сбоя программного обеспечения или халатности банка получил кешбек на 1600 рублей меньше, чем ожидал. Ещё с конца марта, планируя свой отпуск, перевёл опцию кешбек на путешествия. В апреле, ввиду обновления сайта и не обновления опции, повторно перевёл опцию кешбек на путешествия. В июне-июле, при проверке на сайте Бинбанка, опция была переведена на нужные мне "путешествия" - в связи с чем мною была пополнена карта Бинбанка Visa platinum на 40 т.р., которые были потрачены для оплаты пансионата. Однако, по истечении июля мне вместо ожидаемых 2000 рублей начисляют 400. В самом отделении банка мне ничем помочь не смогли. А на сайте Бинбанка сейчас почему-то выбрана другая опция, а "путешествия" светится "в ожидании". Бардак - я недоволен.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-10-13T11:07:38+03:00
Уважаемый ayux! Благодарим Вас за обращение. Поясним, что согласно п. 3.8.Правил программы «БИН Бонус» Участник Программы может менять активированную категорию неограниченное количество раз. При нескольких сменах активированной категории в течение месяца Бонус 5% будет начисляться Участнику Программы только за ту категорию, которая была активирована последней. Бонус начисляется с первого дня месяца, следующего за активацией категории. Изменить категорию Клиент может самостоятельно в системе «БИНБАНК-Онлайн» или обратившись в офис Банка/Контакт-центр Банка. Согласно п. 3.9. Активация Категории ТСП в первый раз производится бесплатно, а с каждой последующей смены Категории ТСП с Участника программы взимается Комиссия за смену активированной категории ТСП согласно тарифам Банка в размере 250 рублей, на момент смены категории. В случае если суммы недостаточно на счете карты Банком блокируется сумма в размере 250 рублей и после пополнения счета карты, списание комиссии проходит по счету карты, а выбранная категория автоматически активируется. При этом обращаем Ваше внимание, что в случае отсутствия необходимой суммы выбранная категория не будет активирована, а сумма автоматически разблокируется в связи, с чем баланс будет положительным. Отметим, что в конце марта Вами действительно было подано заявление на подключение категории «Путешествия», поскольку суммы для списания комиссии за категорию было недостаточно, 1 апреля категория не была активирована. Банк принял решение активировать категорию бесплатно, несмотря на отсутствие на счете Вашей карты средств в дату активации категории для успешного продолжения нашего сотрудничества. В дальнейшем в случае, если Вы пожелаете изменить вновь категорию, просим Вас заблаговременно обеспечивать средства на карте для смены категории. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024