Работают некомпетентные сотрудники! Обман клиентов

02.09.2016 07:06
5459
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Пришлось воспользоваться услугами банка, как клиент визового центра в гор. Челябинске. Пришла с квитанцией об оплате консульского сбора, и что вы думаете, из пяти окон операционистов работало два! Дальше больше. Присев к сотруднику, я чётко указала, какую операцию хочу совершить. Без слов "добрый день, сотрудник был без бейджа. У меня забрали паспорт, принесли Карту и начали активно печатать какой-то пакет документов. Спросив сотрудника, что она делает, девушка только невнятно сказала, что это регламент свыше, положение цб (что явно смешно) и для оплаты необходимо открыть карту в банке. Зачем вы нагло обманываете клиентов? Пытаетесь на них сделать планы? Почему сотрудник не объясняет свои действия? Отвратительный банк, обслуживание и положение вещей. К сожалению, не знаю имени сотрудника, но с удовольствием бы указала. Страна должна знать своих героев! ;)
ПСБ
ПСБ
2016-09-07T15:40:59+03:00
Здравствуйте! Хотим поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время оставить отзыв о работе банка. Нам очень важно видеть работу банка глазами наших клиентов. Информация о Вашем отзыве доведена до сведения руководства ОО "Челябинский" для принятия мер по улучшению качества обслуживания клиентов. Необходимая Вам операция была выполнена в день обращения без оформления карты. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
13.96%
решено проблем
3 842
отзывов
3 794
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Спасибо Юлии за консультацию

Оценка 5

Увидел в банке всплывающее окно, что сейчас есть акция открыть вклад в победу. Поискал в приложении и нашел, что за открытие банк переводит 3000 своих денег в благотворительный... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в офис банка по улице советская 48 в Соль-Илецке,очень торопились и попросила девочек мне помочь обновить паспорт. Ну какие они у вас молодцы,за 2 минуты я ушла с... Читать полностью

28.08.2026

Благодарю

Оценка 5

Сегодня ,25 августа в 11ч,впервые обратилась в банк ПСБ в нашем городе Любим.Офис на ул Трефолева 2/2.Ждала не долго,был 1 клиент. Думала,что только проконсультироваться, а в... Читать полностью

25.08.2026

Лучший процент на вклады

Оценка 5

17.08 обратился в офис банка с целью узнать какие ставки по вкладам предлагает ПСБ.Ожидание в очереди около 10 минут. Менеджер рассказала о том, что сейчас на новые деньги банк... Читать полностью

17.08.2026

Быстро и комфортно в офисе ПСБ в Димитровграде

Оценка 5

Сегодня ,17.08.2026 года пришла переоформить вклад по сроку уже в конце дня. Было порядка 5 человек в очереди.Думала не попаду на обслуживание,оказалось все быстро. Уже через 2... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский К-вой Валентине! Являюсь постоянным клиентом Банка, пользуюсь многими продуктами. В очередной раз пришла... Читать полностью

24.07.2026

Понравилось обслуживание в ДО Оренбургском

Оценка 5

30 июня 2026 года я вместе с супругой обратился в офис в г.Оренбург, по адресу переулок Матросский д.12. Супруга хотела открыть вклад " Народный" по акции. Нас встретил менеджер К... Читать полностью

09.07.2026

Продукты банка